Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования. Михаил Гончаров

Т. Маркетинг от А до Я. СПб., 1998.

      2. Амблер Т. Практический маркетинг. СПб., 1999.

      3. Васильев Г.А., Гайдаенко Т.А. Маркетинг: учеб. пособие. М., 2001.

      4. Гейтс Б., Гауцуэто Р. Маркетинг со скоростью мысли. М., 2002.

      5. Голубков Е.Л. Основы маркетинга. М., 1998.

      6. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: как создать, завоевать и удержать рынок. М., 2001.

      7. Котлер Ф. Основы маркетинга. М., 1990.

      8. Котлер Ф. Основы менеджмента. СПб., 1998.

      9. Котлер Ф. Управление маркетингом. М., 1980.

      10. Хилл Т. О товарах и услугах. М., 1995.

      11. Dance F.E.X., Larsow C.E. The Functions of Human Communication: Theoretiсal Approach. New York, 1976.

      Глава 2. Маркетинговые исследования

      2.1. Методологические основы исследований в сфере маркетинга

      Руководитель организации или предприятия по роду своей деятельности должен принимать различные решения, обоснованность которых в значительной степени зависит от точной и достоверной информации о внешней рыночной среде, которую можно получить путем маркетинговых исследований.

      Маркетинговые исследования – это системный сбор, упорядочение и анализ данных по различным аспектам маркетинговой деятельности организации. Информация, полученная в результате маркетинговых исследований, используется для выявления имеющихся проблем маркетинга, для эффективного управления маркетингом и развития маркетинга как процесса.

      Основная цель маркетинговых исследований – получение информации об изменениях во внешней среде любой организации.

      Основной задачей маркетинговых исследований является снижение уровня неопределенности и риска принимаемых решений в области управления маркетингом.

      Объектами маркетинговых исследований являются: внешняя предпринимательская среда; рынок; потребители; конкуренты. В то же время объекты – это одновременно и детально конкретизированные направления маркетинговых исследований.

      Цель исследования внешней предпринимательской среды заключается в следующем: выявление общих экономических тенденций и процессов в стране; изучение географического положения страны, а также политических, демографических и экономических факторов; определение существующих барьеров, анализ существующих и возможных рисков и др. [4].

      Изучение рынка является предпосылкой стабильного положения предприятия. Чтобы успешно действовать на рынке, предприятие должно к нему приспособиться, а для этого ему необходимо хорош о знать требования этого рынка, регулярно получать информацию о его состоянии.

      Изучение рынка на макроуровне предполагает анализ международного и региональных рынков, а также конкретного товарного рынка, а на микроуровне – сбор и анализ информации о среде окружения предприятия (поставщиках, посредниках, потребителях, транспортных, финансовых, рекламных и других взаимодействующих организациях).

      Товарный рынок исследуется, как правило, в двух аспектах: применительно к данному моменту и в целях получения прогнозных оценок. Последние могут использоваться при разработке стратегий развития маркетинговой деятельности предприятий.

      Одним