Мастерство продаж: секреты заключения выгодных сделок. Светлана Каменских

структура и техники презентации позволят донести максимум полезной информации и убедить клиента в пользе вашего предложения.

      Для привлечения внимания важно с самого начала акцентировать уникальность вашего торгового предложения. Подчеркивайте, чем именно вы отличаетесь от конкурентов и можете быть полезны клиенту.

      Например: «В отличие от других, мы предлагаем полный комплекс услуг под ключ, экономя ваше время».

      Или: «Наше преимущество в индивидуальном подходе к каждому клиенту и гибких условиях сотрудничества».

      Подкрепляйте слова конкретными фактами, статистикой, отзывами – это повысит убедительность.

      Эффективные техники презентации товара:

      – Демонстрация образцов и возможности опробовать товар – это создает интерес.

      – Истории успеха конкретных клиентов – социальное доказательство работает.

      – Сравнение с известными аналогами по ключевым параметрам – наглядность убеждает.

      – Обещание конкретных выгод при использовании товара – это мотивирует.

      – Прогнозирование положительного результата для клиента – визуализация вдохновляет.

      – Указание на ограниченное время или количество товара – стимулирует решиться.

      Грамотное сочетание разных техник презентации позволит максимально заинтересовать аудиторию.

      В ходе презентации важно быть готовым к возникающим у клиента вопросам и возражениям. Вот как эффективно на них реагировать:

      – Внимательно выслушать и уточнить суть вопроса/возражения.

      – Поблагодарить клиента за важное замечание, показать заинтересованность.

      – Дать развернутый ответ, подкрепив фактами, или предложить решение проблемы.

      – Перевести обсуждение в позитивное русло, сделав акцент на преимуществах товара.

      – При затруднении предложить вернуться к вопросу после презентации или на следующей встрече.

      Так вы сохраните инициативу и контроль над презентацией.