Кадровый менеджмент. Р. Р. Байтасов

ему функций, а также на выполнение установленных в организации правил и процедур.

      4. Персонал, как сообщество «граждан (патриотов) организации», носителей соответствующей корпоративной культуры. Важнейшим качеством персонала является его лояльность – осознанное соблюдение принятых правил, и соответствующая требовательность к другим.

      Работник как «гражданин организации» нуждается в наличии у организации оформленной миссии, целей и стратегии дальнейшего развития и в действиях со стороны руководства по формированию и поддержанию в организации соответствующей корпоративной культуры.

      Руководству организации в первую очередь необходимо, чтобы персонал в большинстве своём понимал и принимал организационные ценности, лежащие в основе корпоративной культуры организации.

      1.4. Многоуровневая модель управления персоналом

      Исходя из четырёхфокусной схемы рассмотрения категории «персонал» создана многоуровневая модель функций по управлению персоналом (С. Дырин), включающая [7, с.59—85]:

      – идеологический уровень управления персоналом, или уровень корпоративной культуры;

      – социально-психологический уровень управления персоналом;

      – оперативно-кадровый уровень управления персоналом;

      – социально-бытовой уровень управления персоналом.

      На уровне корпоративной культуры реализуется социально-проектировочная деятельность, связанная с разработкой и трансляцией базовых ценностей, лежащих в основе миссии организации, понимания её места в мировом разделении труда. В современных условиях ведущее значение на данном уровне управления персоналом имеет формирование у персонала ценностей соблюдения установленных технологических процессов, производства качественного продукта.

      Базовыми ценностями, которые необходимо формировать у работников организации, являются следующие:

      – ценность безусловного соблюдения принятых на предприятии технологических процессов;

      – ценность добросовестного отношения к делу и производимому продукту;

      – принципиальность в отношении качества труда других работников.

      В рамках корпоративной культуры современной организации должны быть сформированы следующие базовые принципы взаимодействия организации с субъектами внешней среды:

      – рассмотрение качества производимой продукции как одного из важнейших конкурентных преимуществ данной организации;

      – безусловное удовлетворение требований потребителей в случае, если по каким-либо причинам они не удовлетворены качеством приобретённого ими продукта;

      – принцип последовательного увеличения сроков гарантийного обслуживания реализуемой продукции [4, с.11—12].

      На социально-психологическом уровне управления реализуются следующие функции:

      – профориентационная работа;

      – адаптационная работа с новичками;

      – социальная