Экосистема работы с линейным персоналом. Олеся Филиппова

стоимость привлечения одного сотрудника.

      Зачем нам эти этапы? Это важный инструмент в процессах массового подбора:

      1. Это анализ источников подбора персонала;

      2. Это анализ работы рекрутера;

      3. Это анализ работы руководителя;

      4. Это анализ текучести персонала.

      Воронка подбора персонала будет включать одиннадцать основных показателей, но обращать в первую очередь я как руководитель буду на следующие показатели:

      1. Среднее эфирное время;

      2. Количество звонков;

      3. Количество приглашенных соискателей на собеседование;

      4. Количество дошедших соискателей на собеседование;

      5. Количество оформленных сотрудников.

      На что обращаю внимание в последнюю очередь – это количество просмотренных резюме.

      Где берем и где ведем данные для воронки подбора персонала:

      1. Автоматизированная программа по подбору персонала;

      2. MS Excel;

      3. Анкеты;

      4. Через обратную связь на каждом этапе.

      Воронку подбору персонала можно анализировать тремя способами:

      1. Количественный анализ.

      Рисунок 1

      Рисунок 2

      Как пример, показана воронка 1 дня. Каждый специалист по подбору персонала в конце рабочего дня заносит результаты своей работы в таблицу MS Excel (см. 1 рисунок). Либо вы выгружаете эти данные из автоматизированной системы (см. рисунок 2). «Минус» данного анализа, то, что он трудоемкий.

      2. Конверсионный анализ.

      Согласно данному способу анализа воронки я могу видеть, на каком этапе воронки подбора у специалиста плохие результаты, и его работу необходимо корректировать. Этот способ мне нравится, так как я могу оценить именно конверсию, а не просто цифры, которые быстро забываются.

      3. Метод «светофора». Данный способ необходимо комбинировать с двумя вышеуказанными способами.

      В данной таблице вы видите, что используются три цвета, как в светофоре. Обозначают они следующее:

      – «красный» – ВНИМАНИЕ! Показатели не выполняются.

      – «желтый» – показатели выполняются, но не на 100%.

      – «зеленый» – показатели выполняются на 100% и выше.

      Этим способом советую пользоваться и вам, так как система сама будет цветовым индикаторами подсказывать, на какие параметры в работе определенного сотрудника необходимо обратить внимание. Особенно если у вас филиальная сеть, и ваши сотрудники находятся в разных городах и с разными часовыми поясами, данный способ поможет вам отслеживать работу ваших сотрудников.

      Теперь давайте на примерах разберем, как работать с метриками воронки подбора персонала, и какую информацию они несут для компании.

      Эфирное время либо низкое, либо высокое (1 этап воронки).

      Эфирное время – это время, которое потратил менеджер по подбору на телефонное интервью с кандидатами.

      Если данный показатель