Психолого-педагогические модели и технологии развития личности в цифровой среде. Коллектив авторов

услуг и парадигма лечения. По первому направлению – место оказания помощи – оказание медицинских услуг перемещается в дом пациента, виртуальная помощь расширяет зону оказания услуг географически до самых удаленных районов и сельской местности. По второму направлению – парадигма лечения – происходит сдвиг от лечения по типу «диагностировать и лечить» в сторону «предотвратить и управлять» [1], иными словами, происходит переход от «медицины болезни» к «медицине здоровья».

      Психолого-социальная помощь населению, как и медицинская помощь, неизбежно сдвигается от приемов в консультациях и центрах психического здоровья к работе на цифровых платформах, от консультирования при острых состояниях – к профилактике и «психологии здоровья».

      Психическое здоровье – один из самых быстрорастущих секторов на мировом рынке цифрового здравоохранения. Сегодня зарегистрированы более 10000 приложений, которые, как утверждается, улучшают настроение, помогают уснуть и даже помогают преодолеть зависимость [2].

      Особенное значение приобрели услуги психолого-социальной онлайн-помощи в период COVID-19 в связи с нарастанием необходимости для людей общаться с сохранением социальной и безопасной дистанции при так называемом «разделенном общении», а также в связи с повышенными требованиями к персональной, семейной и групповой изоляции. В связи со вспышкой COVID-19 в 2020 г. стали доступны многочисленные опросы, советы и консультационные услуги по психическому здоровью через сайты и приложения социальных сетей во всем мире.

      Пандемия COVID-19 и ее социальные последствия привели общество к массовым деструктивным состояниям: от тревоги, депрессии и апатии до панических атак. Широко распространились психические и социальные расстройства личности и поведения.

      Во многих странах были оперативно развернуты национальные и региональные онлайн-службы психологической помощи. Например, в Китае были созданы бесплатные круглосуточные онлайн-службы психологического консультирования, в которых приоритет отдается пациентам с проблемами, связанными с COVID-19 [3].

      В период пандемии COVID-19 НПЦ «Виртуальная клиника» (структурное подразделение Московского института психоанализа) принял активное участие в предоставлении психологической помощи нуждающимся и развернул программу психолого-социальной поддержки населения. Программа ориентирована на психологическое онлайн-консультирование по вопросам:

      • Разрешение проблем жизненного выбора и построения жизненных перспектив.

      • Повышение уверенности в себе, снижение тревоги, страхов, панических атаки.

      • Проживание эмоциональных травм и эмоциональные проблемы (чувство вины, обиды, агрессия и др.).

      • Снижение чувства одиночества и отсутствия перспектив.

      • Позитивное разрешение состояний внутренней пустоты, чувства потерянности и подавленности.

      • Позитивное направление и снятие деструктивных взаимоотношений с собой и в семье.

      • Позитивное направление и снятие деструктивных установок.

      • Становление позитивного самопознания и самореализации.

      • Построение конструктивных взаимоотношений с окружающими (сверстники, друзья, личные контакты,