Основы теории принятия решений в конфликте. Татьяна Крюкова

(см. п. 5.2, 5.3), доступные для широкого использования.

      Теория игр и статистических решений признана как математическая теория конфликта25, а точнее – это метод, который позволяет разрабатывать как статические, так и динамические модели принятия решений при известном наборе стратегий противников. Положенные в ее основу модели подразумевают рациональное поведение участников конфликта. В реальных же ситуациях поведение одной из сторон может представляться для другой иррациональным. На самом деле такая кажущаяся иррациональность – это результат неопределенности знаний о противоборствующей стороне. Априорная дефиниция возможных стратегий практически недостижима, те стратегии, которые лежат на поверхности в конфликте, представляют наименьшую ценность, а главная задача сторон – обнаружить скрытые возможности (выявить истинные интересы).

      Из всей динамики конфликта использование метода теории игр предполагается только для определения оптимальных стратегий на фиксированный момент времени эскалации конфликта и соответственно для обоснования принимаемых решений.

      Математические методы используются в основном при наличии достаточного объема информации, имеющей количественные характеристики. При отсутствии этих условий может быть использован метод экспертных оценок, который применяется для формулирования цели решения, оценки влияния совокупности обстоятельств, генерирования и оценки альтернатив.

      Несмотря на логичность и системность, математическая теория во всей своей полноте используется очень ограниченно, в основном как вспомогательное средство. Причины этого коренятся в трудности применения и неспособности математических методов учесть влияние человеческого фактора и того многообразия неопределенностей, с которыми сталкивается индивид.

       Коллективные решения принимаются на основе коллективного разума (участников группы, работников организации, членов согласительных комиссий и др.), что позволяет избежать грубых ошибок при их разработке. К этой группе методов относятся такие, как метод «мозговой атаки», метод «Дельфы», экспертные оценки и др. Недостатком этой группы методов являются значительные затраты времени в процессе работы над подготовкой решения (см. п. 6.5). Чтобы воспользоваться этим методическим аппаратом, необходима формализация проблемы, включающая выбор модели, на основе выбранной модели – постановка задачи принятия решения и определения всех составляющих ее элементов, а это требует глубоких знаний предметной области. Одним из важных инструментов исследования, использующихся для реализации данного этапа, является системный подход (см. п. 3.3.). Выбор метода принятия решения достаточно сложен и зависит от ряда требований, к которым относятся результативность, практичность, экономичность и временной интервал, необходимый для принятия решения.

      Результативность заключается в том, что метод должен обеспечить результат

25

См.: Петросян Л. А., Зенкевич Н. А., Семина Е. А. Теория игр. Учебное пособие для университетов. М., 1998, 304 с.