Основы теории принятия решений в конфликте. Татьяна Крюкова

Это действие является прерогативой лиц, принимающих решение, в конфликте – конфликтующих сторон, и трактуется в теории принятия решения как предпочтения ЛПР. Для группового ЛПР в задаче принятия решения необходимо задание функций группового предпочтения, зависящих от индивидуальных предпочтений членов группы. Для формирования группового предпочтения используется «принцип согласования» или согласованности индивидуальных предпочтений. В этом выражается специфика постановки задачи индивидуального и группового (коллективного) принятия решений.

      ^*** Кратко задачу принятия решения в управлении конфликтом можно сформулировать так: в условиях проблемной (конфликтной) ситуации, с учетом времени и ресурсов, располагаемых сторонами, необходимо доопределить проблемную ситуацию множеством гипотетических ситуаций, сформулировать множество целей, ограничений, альтернативных решений, произвести оценку предпочтений решений и найти наилучшее решение из множества допустимых для обеих сторон, руководствуясь критерием выбора.

      Для группового ЛПР в задаче принятия решения необходимо добавить функцию группового предпочтения, зависящую от вектора индивидуальных предпочтений членов группы, и правила согласования индивидуальных предпочтений для формирования группового предпочтения.

      Большинство задач принятия решений относятся к многокритериальным задачам выбора, и класс подобных задач включает кроме приведенной выше задачи определения наилучшей (оптимальной) альтернативы также задачи упорядочения альтернатив и распределение альтернатив по классам решений.

      Следует отметить, что приведенная формулировка задачи принятия решения отражает в основном рациональную (объективную) составляющую процедуры выработки решения, хотя в ряде компонент задачи, таких как выбор предпочтения, способа сравнения альтернатив и т. д., присутствует и субъективная составляющая, которая требует детального исследования и учета при выборе методов принятия решений.

Контрольные вопросы

      1. Определите функции управления и поясните роль принятия решения среди них.

      2. Какие существуют трактовки понятия «управление конфликтом»?

      3. Перечислите и поясните сущность основных элементов задачи принятия решений.

      4. Сформулируйте задачу принятия решений.

      5. В чем состоит отличие формулировок задач принятия индивидуальных и групповых решений?

      6. Приведите основные типы задач принятия решений.

      Тема 3. Методы и модели принятия решений

      3.1. Методы принятия решений

      В теории принятия решений можно выделить три группы методов24: неформальные (эвристические), количественные и коллективные.

      Первая группа методов основана на интуиции ЛПР, сформировавшейся в результате накопленного опыта и знаний в конкретной предметной области. Можно сказать, что ЛПР выступает как некая

24

См.: Юкаева В. С. Управленческие решения: учеб. пособие. М., 1999, 292 с .