Те же 10 вопросов через 20 лет. Офис и компьютер. С. П. Проскурин

указанием о принятии условий предложения, то предложение превращается в договор.

      Предвижу возражения: что же, на продажу каждой бутылки «Колы» заключать договор? Конечно, нет. Потому и существует розничная продажа, что при одномоментной процедуре обмена товара на деньги вероятность невыполнения условий обмена стремится к нулю. Однако и здесь есть необходимость в договорных отношениях, которая вытекает из соображений качества.

      На эту тему много написано и у нас, и у них, но, к сожалению, коммерсантам в наше время некогда читать…

3. Оплата счета

      Если счет оплачен наличными, сразу после выписки, то его незачем выписывать. Это обычная продажа, скажем, со склада-магазина. Казалось бы, можно автоматически учесть в бухгалтерии расход этого товара со склада.

      Кстати, однажды мне довелось услышать от молодых аудиторов(!) упрек, почему наша программа так не делает. Да потому, что бывают ситуации, когда покупатель, выписав и оплатив товар, не забирает его со склада в течение месяца. Конечно, дотошный бухгалтер тут же заметит, что можно автоматически формировать кредиторскую задолженность по товару, которую погашать после возвращения накладной со склада.

      Пока мы будем рассматривать идеальный вариант, когда все схемы проводок выработаны и отлажены, хотя это и верно, вопрос о целесообразности останется спорным.

      Однако если вспомнить мудрость древних – Errare Humanum est[10], – будет понятно, что ввести дополнительный цикл проводок означает допустить возможность появления дополнительных ошибок в бухгалтерии, где их и так бывает достаточно.

4. Отпуск товара

      Стандартной ситуацией отпуска товара со склада является отпуск, точно соответствующий выписанной накладной. Но кто из коммерсантов не сталкивался с клиентом, который в момент отпуска не изменил своего решения получить тот товар, который он выписал и оплатил?

      Признаюсь, я сам, придя на склад одной из торговых фирм, вдруг увидел товар, который мне был более необходим, чем тот, который я оплатил. Моя просьба произвести замену и принять от меня доплату наличными привела сотрудников фирмы в оцепенение. – «Как же это можно сделать, если уже выписан счет, по нему произведена оплата и выписана накладная, которая учтена в бухгалтерии?!» И только старший менеджер, скрепя сердце, разрешил произвести замену. Думаю, он мысленно проклинал меня и мне подобных клиентов, которые сами не знают, чего хотят.

      Причиной этому была автоматизированная система, в которой был реализован стандартный алгоритм отпуска, не допускающий ветвления.

      В другой фирме такая же ситуация не вызвала никакого замешательства. Мне тут же переписали счет с тем же номером, приняли доплату на основании того же счета и выдали товар по новой расходной накладной с тем же номером. Предыдущие документы уничтожили. В этой фирме не было никакой системы автоматизации.

      Говорят ли приведенные примеры о том, что всякая автоматизация плоха? Нет. Плоха та автоматизация, которая ограничивает человека в принятии им решения. Но это к слову.

      Несмотря

10

 Человеку свойственно ошибаться (лат). – Прим. ред.