Управление человеческими ресурсами. Игорь Ковалевич

Как в нем отражается индивидуальная психология? Ответы на эти вопросы требуют категоризации социального пространства. Необходима концепция социального идеала. Её разработка может быть основана на опубликованных материалах исследований «социального интеллекта», «социальной идентификации», «динамики массового сознания», «успешной социализации личности» и др.

      Разработка проблем УЧР требует использования как теоретических, так и прикладных материалов в деятельности различных управленческих структур и прежде всего – центров профориентации и психологической поддержки граждан.

      Специалистами Красноярского краевого центра профориентации с этой целью разработан и с успехом проводится ряд программ. Это курсы, направленные, с одной стороны, на развитие управленческой компетентности работников районных и городских отделений службы занятости и, с другой – на сохранение их психологического здоровья. Для систематизации и получения новых знаний в области управления персоналом, повышения психологической компетентности руководителей в 1999 г. апробированы следующие семинары: «Эффективный руководитель: психологический портрет», «Трудовой коллектив глазами организационного психолога», «Кадровая политика и организация работы с персоналом».

      Кроме профессиональных знаний и умений каждый специалист обладает индивидуальными психологическими особенностями, способностями, помогающими или мешающими ему в реализации должностных обязанностей. Учитывая объем и разнообразие деловых контактов специалиста службы занятости с клиентами, работодателями и сослуживцами, можно говорить о значимости коммуникативных способностей в его работе. Центром профориентации проводится тренинг «Деловое общение», участники которого получают возможность развить навыки эффективного делового общения, ведения деловой беседы.

      Необходимость постоянного общения с клиентами, часто неуравновешенными, агрессивными, зачастую является для работников службы занятости стрессогенным фактором.

      Поэтому проблема регуляции психологического состояния остается актуальной и нуждается в ее квалифицированном решении. С целью нормализации психоэмоционального состояния, обучения методам саморегуляции в Центре проводятся релаксационные тренинги «Гармония» и «Антистрессовая защита».

      Исходя из опыта проведения описанных программ, отзывов слушателей можно говорить об их эффективности и практической пользе. Участники данных курсов проявили к ним интерес и активное участие. В связи с этим планируется продолжение обучения по этим программам, а также расширение тематики обучения специалистов службы занятости.

      Основная практическая задача работы с человеческими ресурсами состоит в эффективном сохранении и воспроизводстве, направленном формировании и рациональном использовании профессионально подготовленного персонала предприятий и организаций.