Факторы выбора. Записки маркетолога. Любовь Лашкевич

идет через интернет-магазин, то информация о натуральности ткани должна быть легко доступной. Также в интернет-магазине должна быть возможность рассмотреть отдельные части детской одежды. Таким не сложным способом фактор выбора «комфорт/удобство» достаточно легко удовлетворить. Но это не даст вашему товару преимущества перед конкурентами.

      Теперь необходимо подключать истинные факторы выбора детской одежды. С помощью тестирования были выявлены истинные факторы выбора детской одежды:

      1. «Внешний вид/Дизайн»

      2. «Цена»

      3. «Комфорт/Удобство»

      Если я зашла в магазин, и вещь бросилась в глаза. Почему она мне бросилась в глаза?

      В первую очередь, она бросилась в глаза по своему дизайну, по своему внешнему виду. А потом я смотрю все остальное. Цена, качество, материал, фирма. Если все меня устроило – я возьму.

      Бывает, качественные вещи, а дизайн не берет

из фокусированных интервью с покупателями детской одежды

      Основные факторы выбора – это связка «внешний вид» и «цена» изделия. Практически только эта связка имеет значение при выборе детской одежды. Но данная связка факторов выбора работает только в исследуемом сегменте покупателей, которые покупают детскую одежду в легальных местах продаж. И они понимают, что в легальных магазинах, на сайтах продают безопасную детскую одежду, которая отшита из натуральных тканей. В Интернете покупатели исследуемого сегмента часто измеряют критерии «качество» и «безопасность» с помощью отзывов, либо ориентируются на бренд производителя. Таким образом, выбирая безопасные магазины, интернет – площадки, покупатели уже уверены в качестве представленных изделий. И в итоге выбор совершают, основываясь на факторах, которые работают в связке «внешний вид» и «цена» изделия.

      Покупатели детской одежды видят изделие и внутренне оценивают его. Если сумма на ценнике соответствует внутренней оценке, то покупатель, скорее всего, совершит покупку. Если несколько изделий проходят по связке факторов выбора «внешний вид/цена», то покупатель купит то, что максимально соответствует его внутренней оценке. Сколько раз вы сами были в ситуации, когда сразу несколько изделий вы готовы были купить и стояли перед выбором. И в итоге выбирали то, что максимально соответствовало вашей внутренней оценке «внешний вид/цена».

      Желание выглядеть лучше, правильнее, образованнее

      Желание выглядеть лучше, правильнее, образованнее присуще многим людям. Этот фактор выбора является истинным. А вот чем прикрывают его – это декларируемые факторы выбора. Согласитесь, мало кто будет открыто заявлять: «Я выбираю эту услугу или товар, потому что так я буду выглядеть умнее для своего окружения». К сожалению, призыв «быть, а не казаться» очень трудно выполнить. Куда проще и легче казаться, чем добиваться этого пресловутого «быть». И потому определенная категория