Управление человеческими ресурсами организации. Ашот Алавердов

с традиционными посредническими услугами, т. е. трудоустройством граждан и содействием в замещении вакантных рабочих мест, имеющихся у работодателей, профессиональные посредники оказывают дополнительные услуги.

      Во-первых, наемным работникам:

      • первичное и дополнительное профессиональное обучение, включая полную профессиональную переподготовку;

      • специальные тренинги для успешного прохождения процедур отбора у потенциального работодателя.

      Во-вторых, работодателям:

      • услуги по первичному отбору кандидатов на трудоустройство, предполагающие использование таких процедур, как собеседование с психологом, тестирование и т. д.;

      • услуги по проверке потенциальной лояльности кандидатов на трудоустройство;

      • услуги, связанные с целевым переманиванием конкретных менеджеров и специалистов у прежнего работодателя по заказу клиента («хэдхантинг» или «охота за головами»);

      • услуги по подбору топ-менеджеров по заказу VIP-клиентов («экзекьютив сеч»);

      • услуги по найму нештатных работников в режиме лизинга, предполагающие передачу рекрутинговым агентством (лизингодателем) числящихся в его штате наемных работников (объектов лизинга) для временного использования конкретному работодателю (лизингополучателю) на условиях, установленных специальным договором («аутстаффинг»);

      • услуги по содействию в трудоустройстве сотрудников клиента, чьи рабочие места подлежат сокращению («аутплейсмент»).

      Основными критериями для выбора профессионального посредника на рынке труда в качестве стратегического бизнес-партнера организации-работодателя выступают:

      • стаж работы на рынке посреднических услуг;

      • номенклатура предлагаемых услуг;

      • качество клиентской базы, уже имеющейся у данного агентства;

      • рейтинг частного посредника на региональном рынке труда, определенный профильными средствами массовой информации;

      • ценовые характеристики предлагаемых услуг.

      Технология формирования бизнес-коммуникаций работодателя с профессиональными посредниками на рынке труда включает в себя несколько последовательных мероприятий (или «шагов»).

      Первым «шагом» выступает маркетинговое исследование рынка услуг профессиональных посредников на рынке труда в целях получения информации об общем его состоянии на территории конкретного региона и характеристик услуг конкретных субъектов.

      Вторым «шагом» является выбор нескольких таких посредников, в наибольшей степени отвечающих потребностям конкретного работодателя исходя из определенных выше критериев.

      Третий «шаг» связан с практической апробацией качества посреднических услуг. Для этого каждому из отобранных посредников поручается оказать организации те или иные разовые услуги различной степени сложности. Результаты такой апробации подлежат тщательной оценке на основе