Управление человеческими ресурсами организации. Ашот Алавердов

с позиции прикладных задач маркетинговых исследований представляют сведения, касающиеся:

      • степени удовлетворенности конкурента услугами, полученными от профессиональных посредников и сервисных структур на соответствующем региональном рынке труда;

      • проблем, возникших у конкурента с профсоюзом, а также органами государственного надзора в сфере трудовых отношений;

      • инновационных технологий управления персоналом, разработанных и апробированных конкурентом;

      • текучести кадров у конкурента в режиме инициативных увольнений, дифференцированной по категориям персонала;

      • сотрудников, уволенных в конкурирующей организации за различные формы обмана доверия работодателя (хищения, разглашение конфиденциальной информации, взятки, саботаж), а также за некомпетентность и безответственность;

      • наличия у конкурента ключевых рабочих мест, незамещенных в течение длительного времени;

      • использования конкурентом «серых» схем оплаты труда, труда незаконных мигрантов, допущенных серьезных нарушениях в области безопасности труда иных требований трудового законодательства;

      • степени удовлетворенности трудового коллектива конкурирующей организации в целом и наиболее ценных ее сотрудников своими условиями найма и т. п.

      Очевидно, что в открытых источниках такая информация отсутствует, поэтому доступ к ней можно получить, только используя методы из инструментария деловой разведки.

      ПРИМЕЧАНИЕ

      При этом надо учитывать, что использование таких методов в отношении конкурентов может вызвать соответствующую ответную реакцию. В странах, где существуют исторически сложившиеся традиции ведения профессионального предпринимательства и законодательной защиты его интересов, уличение конкретной организации в использовании методов недобросовестной конкуренции автоматически вызывает либо судебное преследование с легко прогнозируемыми результатами, либо, как минимум, публичное осуждение со стороны других членов предпринимательского сообщества.

      В заключение сформулируем перечень основных РЕЗУЛЬТАТОВ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ на рынке труда:

      • регулярные аналитические обзоры для топ-менеджмента организации, характеризующие изменение ситуации на исследуемом рынке и прогноз по ее дальнейшей динамике;

      • рекомендации по выбору приоритетных для организации сегментов рынка трудовых ресурсов;

      • рекомендации по выбору приоритетных для организации методов привлечения новых сотрудников;

      • рекомендации по выбору стратегических партнеров организации из числа образовательных учреждений, рекрутинговых агентств и консалтинговых центров;

      • рекомендации по дополнительной защите конкретных категорий сотрудников организации от переманивания конкурентами.

      2.3. Внешние коммуникации работодателя на рынке труда

      Хозяйственная