Инструменты руководителя. Понимай людей, управляй людьми. Владимир Зима

на него ответственность за любые допущенные ошибки.

      Таким образом, я рекомендую использовать автократический стиль управления только в ситуациях, когда требуется быстрое разрешение критической ситуации.

      Если слишком увлечься авторитарным управлением, то вы получите безынициативных сотрудников, у которых нет никакого желания вносить предложения или улучшать собственную работу, а тем более – работу коллег. А силы, сэкономленные на мыслях о более качественном выполнении работы, они направят на интриги, целью которых будет попасть в число любимчиков авторитарного шефа.

      И напоследок нужно сказать, что настоящий руководитель, освоивший авторитарный стиль управления, редко повышает голос или использует ненормативную лексику. Это в большей степени признаки определенных профессий или просто неуравновешенной психики. Настоящий же руководитель произносит свои распоряжения тем тоном и с той громкостью, которых требует ситуация. И редко проявляет лишние эмоции.

      Демократичный стиль

      По своей сути демократичное управление – это получение от сотрудников права принятия окончательных решений. Поэтому этот стиль рассматривается как обсуждение вариантов решения с сотрудниками, использование их предложений в работе и их мнений при построении планов. Однако при рассмотрении демократичного стиля нужно помнить, что, при всех вольностях, это все-таки способ управления людьми. То есть с помощью определенного стиля обсуждения задач и принятия решений вы определяете поступки ваших сотрудников. И несете за них ответственность. Не путайте, пожалуйста, демократию с анархией.

      Демократичное управление требует более широкого инструментария, чем авторитарное. Нужно не только уметь правильно сформулировать задачу, но и добиваться того, чтобы люди поверили, что принятое решение правильное. И захотели его реализовать. Поэтому важно уметь качественно управлять взаимодействием сотрудников, не допускать лишних эмоций в обсуждении решений, выслушивать и анализировать предложения подчиненных и коллег. А также нужно снабжать собственные решения весомыми аргументами и грамотно использовать инструменты мотивации. Мотивацию мы подробно рассмотрим в главах 6 и 7.

      Демократичное управление прекрасно подходит для решения вопросов, в которых нужен разносторонний подход. Оно развивает инициативу сотрудников и их способность мыслить категориями результата. Однако нужно понимать, что при этом стиле управления принятие важных решений затягивается, поэтому в критических ситуациях он не подходит. Также он плохо подходит для решения маловажных вопросов. Ведь если совещания будут проходить по любому поводу, включая замену туалетной бумаги в офисе, то вы вместе с сотрудниками просто утонете в ненужных обсуждениях.

      Либеральный стиль

      При либеральном управлении право принятия решений полностью отдано сотрудникам. И может показаться, что руководителю достаточно махнуть