Маркетинговые исследования в Интернете. Маргарита Акулич

видно, у cookie немало преимуществ. Но в то же время при применении cookie:

      – не соблюдается секретность;

      – отслеживаются браузеры, но не пользователи;

      – действия cookie могут быть элиминированы (к примеру, они могут быть стерты с компьютерного диска);

      – их прием может оказаться отключенным;

      – они могут оказаться недоступными для применения, если на компьютере невозможно производить запись каких-либо данных.

      1.5 Направления влияния интернета на маркетинговую информационную систему (МИС). Примеры продуктов / программ для маркетинговых исследований в интернете

      Направления влияния интернета и информационных технологий на маркетинговую информационную систему (МИС)

      Направления влияния интернета и информационных технологий на маркетинговую информационную систему (МИС) раскрыты ниже.

      Направление предоставления интернетом данных по всем ведущим компаниям. Маркетинговые службы могут брать данные для исследований непосредственно в интернете для коммуникаций, интернет помогает находить нужную информацию.

      Направление обеспечения современными информационными технологиями выполнения функций хранения маркетинговых данных и обеспечения к ним доступа. Доступность маркетинговой информации обеспечивается: интернетом, мобильными устройствами связи, email-почтой. Данные вводятся и хранятся благодаря корпоративным и специализированным информационным системам и базам данных. Это обеспечивает доступность маркетинговой информации (как в любом месте, так и в любое время).

      Направление обеспечения доступа к информации как потребителей изделий, так и их производителей. Когда потребители заходят в интернет-магазины, они получают доступ к данным, касающимся изделий, реализуемых магазинами, своих счетов, заказов. Партнерам по бизнесу могут стать известны данные о клиентах, их предпочтениях и стоимости покупок. Эту информацию они могут изучать и принимать решения в отношении товарного ассортимента.

      Направление обеспечения большого объема информации, хранящейся в базах данных, предварительной подготовки и анализа для превращения ее в форму, которая может быть пригодна для принятия решений. Обработка информации может приводить, в конечном счете, ее к виду, пригодному для применения в своей деятельности сотрудниками компании, управленческим персоналом, маркетинговыми службами, акционерами.

      Примеры продуктов / программ для маркетинговых исследований в интернете

      Некоторые продукты / программы для маркетинговых исследований в интернете следующие [60]:

      Проведение опросов

      Visual QSL. Это интерактивный, легкий в использовании пакет программного обеспечения для создания опросов на языке QSL. Он позволяет создавать сценарии опросов (скрипты) пользователям Bellview CATI, CAPI и WEB, не знакомым с QSL, а также облегчает и делает более удобной работу клиентов, хорошо освоивших QSL. Таким образом, с помощью Visual QSL в процессе написания скриптов без дополнительных