Интернет-маркетинг в социальных сетях и на YouTube. Маргарита Акулич

просмотренных пользователем страниц;

      • процента отказов;

      • ядра аудитории (ее наиболее активной, возвращающейся части);

      • процента конверсии посетителей в покупателей.

      Требования, предъявляемые к SMM-специалисту

      Рассмотрим требования, предъявляемые к SMM-специалисту:

      Требования касающиеся умения разработки стратегии SMM-специалисту необходимо уметь:

      1) выявлять целевую аудиторию;

      2) исследовать интересы аудитории;

      3) определять поведение аудитории;

      4) проводить анализ клиентских ниш;

      5) разрабатывать базу для аудитории;

      6) подбирать площадки с высоким уровнем сосредоточенности целевой аудитории;

      7) разрабатывать общую стратегию присутствия в соцсетях;

      8) подбирать инструменты, оптимально решающие задачи;

      9) разрабатывать систему клиентской лояльности;

      10) определять влияния SMM на эффективность продвижения бренда, компании и ее товаров (услуг);

      11) обеспечивать интегрирование SMM-активности в

      общемаркетинговую стратегию компании

      Требования Касающиеся SMM-навыков.

      SMM-специалисту нужно иметь навыки:

      – правильного позиционирования сообщества;

      – управления рекламой Vkontakte (таргетированная реклама) и на Facebook (контекстная реклама);

      – понимания механизмов конкретных видов рекламы;

      – прогнозирования и оптимизирования бюджета контекстной рекламы;

      – проведения конкурсов и флэш-мобов;

      – разработки приложений для соцсетей;

      – создания и продвижения мероприятий;

      – управления вирусным маркетингом;

      – работы с геосервисами;

      – работы с системой предложений;

      – проектирования и проведения спецпроектов, профессиональных соцсетей;

      – понимания принципов формирования топов и рейтингов;

      – создания каналов на видеохостингах;

      – выстраивания партнерских программ в соцсетях;

      – пользования в целях оптимизирования работы соответствующими сервисами

      Требования касающиеся комьюнити-менеджмента. SMM-специалисту нужно владеть умением: направления обсуждений в требуемое русло, нейтрализации негативно настроенных пользователей, повышения пользовательской активности в сообществах, повышения возвратов пользователей, организации и проведения онлайн-ивентов, организации службы поддержки через социальные сети.

      Требования касающиеся контент-менеджмента. Специалисту следует иметь навыки создания карты контента для различных площадок, адаптации существующего контента под формат конкретного блога либо видеохостинга, подготовки текстов пол формат блага либо соцсети, распространения социальных релизов, подготовки инфоповодов, создания сценариев для видео

      Требования