Организационное поведение. Виктор Козлов

организации.

      Ценностные ориентации – идеологические, моральные, эстетические и другие основания оценок личностью окружающей действительности и ориентации в ней. Система ценностных ориентаций выражает внутреннюю основу отношения личности к действительности и формирует систему социальных установок человека.

      Установка – готовность чувствовать и вести себя по отношению к чему-либо или к кому-либо. Наиболее существенными для организации являются установки личности по отношению к себе (самооценка и самоэффективность), к трудовой деятельности (удовлетворенность трудом), к организации (преданность организации) и др.

      Способности. Условиями успешного осуществления того или иного вида деятельности являются способности человека, определяемые природными данными, а также опытом, навыками, умениями. Способности можно развить в процессе обучения (научения), воспитания, активной общественной деятельности, если существует соответствие работы (характера, содержания, степени самостоятельности, сложности, ответственности и т.д.) способностям и компетенции работника, т.е. основания ожидать повышения производительности труда и удовлетворенности им, улучшения взаимопонимания сотрудника с коллегами.

      Образ ситуации – обобщенная картина (индивидуальное видение) фрагмента (предметов и явлений внешней и внутренней организационной среды) реального мира, воспринимаемого человеком с помощью пяти органов чувств: зрения, слуха, вкуса, осязания и обоняния, складывающаяся и проектируемая в результате переработки информации о нем.

      Личность – относительно устойчивое множество характеристик, которые определяют общность (похожесть на всех людей, в некоторой степени похожесть на отдельных людей) и различия в поведении людей.

      Мотивация – побуждение, заставляющее человека действовать определенным образом.

      Восприятие – процесс, посредством которого человек придает значение элементам и явлениям окружающей среды. Включает отбор, организацию, хранение и интерпретацию в психологическом опыте различных стимулов в значащую и логически последовательную картину мира.

      Научение – процесс и результат приобретения человеком знаний, умений и навыков посредством жизненного опыта (эмоционального, теоретического, практического).

      Индивидуальное поведение человека в организации

      Индивидуальное поведение человека в организации зависит от психологического компонента личности, который состоит в определенном сочетании психологических явлений (рис. 1.6).

      Рис. 1.6. Основные группы психологических явлений

      Отечественная психология выделяет три группы психических явлений. К первой группе относятся познавательные психические процессы (ощущение, восприятие, память, мышление), которые обеспечивают динамическое отражение и связь личности с действительностью (рис. 1.7). Их характеризует относительная кратко временность, наличие начала