Организационное поведение. Виктор Козлов

Роттер ввел также понятие генерализованных ожиданий, которые подходят для прогноза поведения. Это ожидания, которые являются наиболее общими, а не характерными только для конкретной ситуации.

      Ценность подкрепления – это степень, с которой человек при равной вероятности получения подкрепления предпочитает одно из них другому. При этом ценность подкрепления соотносится с мотивацией, а ожидание – с познавательными процессами.

      Для прогнозирования поведения Д. Роттер предложил следующую формулу:

      Потенциал поведения = Ожидание + Ценность подкрепления.

      Следует иметь в виду, что при всей привлекательности эта формула применима только для прогноза поведения в условиях тщательного контроля, например в психологическом эксперименте.

      Для прогноза целенаправленного поведения в различных ситуациях, с которыми люди сталкиваются повседневно, Д. Роттер использует более общую формулу:

      Потенциал = Свобода деятельности + Ценность потребности.

      Формула показывает, что потенциал выстраивания поведения определяют два фактора:

      1) свобода деятельности человека или общее ожидание, что данное поведение приведет к удовлетворению потребности;

      2) ценность, которую человек придает потребности, связанной с ожиданием, для достижения каких-то целей.

      Таким образом, общая формула прогноза означает, что человек склонен стремиться к целям, достижение которых будет подкреплено, и ожидаемые подкрепления будут иметь высокую ценность. Д. Роттер считал, что, зная эти факторы, можно дать точный прогноз поведения человека.

      Интересный подход к теории личности предложил американский психолог и социолог Джордж Келли (1895–1967), который особое значение придавал когнитивным процессам: мышлению, осознанию, суждению, считая их основными чертами функционирования человека. Согласно его теории, базовыми элементами личности являются так называемые конструкты – понятийные системы или модели, которые человек создает и затем приспосабливает к объективной действительности. Он считал, что люди мотивированы уже очевидностью того факта, что они живы, и желанием прогнозировать события, которые они переживают. В связи с этим не требуется никаких специальных концепций (влечения, поощрения, потребности) для объяснения мотивации человека. В когнитивной теории Дж. Келли человек представлен как свободный и зависящий от собственного поведения. Для выбора же своего поведения он располагает громадным набором конструктов, которые он приобрел и в пределах которых действует.

      Что касается объективных внешних факторов, то они воздействуют на людей по-разному, но люди интерпретируют их в соответствии со своими личностными особенностями, своей конструктной системой, поскольку полезное для одной конструктной системы может не подойти для другой. Интересен факт, что Келли изобрел специальный реп-тест для оценки личностных конструктов, используемый в различных исследованиях.

      Американский психолог Карл Роджерс