Реклама и связи с общественностью: профессиональные компетенции. М. П. Бочаров

концепции рекламной кампании.

      • концептуальная и креативная разработка бренда,

      • разработка и реализация программ по продвижению бренда,

      • проведение мероприятий по повышению лояльности потребителей,

      • оптимизация связей с партнерами и дилерами.

      В задачу практики корпоративных коммуникаций входили:

      • разработка концепций и программ развития корпоративных коммуникаций,

      • консультирование в области управления корпоративными коммуникациями,

      • разработка и внедрение системы корпоративной идентификации,

      • формирование и внедрение корпоративной культуры,

      • оптимизация партнерских связей компании,

      • развитие связей компании с отраслевыми, общественными и государственными организациями,

      • организация и проведение корпоративных мероприятий,

      • репутационный аудит.

      Практика финансовых коммуникаций предоставляла такие услуги, как:

      • экспертиза финансовых коммуникаций компании и коммуникационный аудит,

      • формирование взаимоотношений с экспертами и аналитиками,

      • информационное сопровождение процессов слияний и поглощений, реструктуризации,

      • сопровождение ipo, проектов по выпуску корпоративных облигаций,

      • информационное обслуживание процесса поиска инвесторов и инвестиционных институтов,

      • управление кризисными ситуациями.

      И наконец, практика социальных коммуникаций обеспечивала:

      • экспертизу социальных коммуникаций компании и коммуникационный аудит,

      • разработку и реализацию социальных программ,

      • формирование репутации социально ответственной компании,

      • проведение мероприятий по повышению лояльности трудовых коллективов,

      • сопровождение программ по сокращению рабочих мест и прочих «непопулярных» мероприятий,

      • подготовку социальных и экологических отчетов (по 3 итогам: бизнес – социум – экология).

      Управление проектного обеспечения включало отдел по развитию связей со СМИ, отдел организации и проведения мероприятий, редакционный отдел, информационно-аналитический отдел, исследовательский отдел, центр управления знаниями.

      Деятельность агентства выстраивалась таким образом, чтобы обеспечить наиболее эффективную проработку и исполнение клиентских заказов. Важным моментом являлось то, что в процессе реализации контракта клиент всегда имел дело только с одним человеком в агентстве – руководителем проекта. Этот менеджер брал на себя все контакты с подразделениями агентства, координировал все работы по контракту и нес полную ответственность за их выполнение.

      В качестве примера международного и транснационального PR-агентства может фигурировать компания Burson Marsteller, созданная в США еще в середине 1950-х годов. В начале 2000-х годов она насчитывала более 2200 профессионалов, работавших