100 главных правил жизни и бизнеса. Игорь Манн

грубость, невоспитанность) – это ваш выбор. Чтобы быть базово вежливым, хватит пяти слов: «извините» – «спасибо» – «пожалуйста» – «здравствуйте» – «до свидания». Добавляйте эмоции: «благодарю» вместо «спасибо», «доброе утро» – вместо «здравствуйте», «был рад помочь» – вместо «пожалуйста».

* * *

      Вежливости много не бывает. Вежливым можно и нужно быть всегда и везде: дома, на работе, в ресторане, в общественных местах… Больше вежливости – женщинам, детям и пожилым.

* * *

      Свои правила вежливости есть везде: в переговорах, при переписке по электронной почте (например, не обязательно отвечать на все полученные письма) и в мессенджерах, при разговоре по телефону (трубку брать тоже не обязательно), в общественных местах (не разговаривать по телефону громко и долго) и в общественном транспорте (уступать место тем, кому нужно)… Изучите их – следуйте им.

* * *

      Вежливые люди – спокойные люди.

* * *

      Язык жестов – еще один усилитель вежливости. Например, попробуйте сказать «спасибо», чуть наклониться и приложить сложенные руки к груди. Видите/чувствуете разницу?

* * *

      Вежливость – это когда «по жизни».

      Вежливые люди не матерятся.

      Пунктуальность – это тоже вежливость.

      Улыбка – это приправа блюда «вежливость». Улыбайтесь.

      Молчание – золото и здесь.

      Предлагайте помочь. Помогайте.

      Благодарите. Сказать «спасибо» – меньше секунды. Время на это должно найтись всегда.

* * *

      Вежливость заразительна. Вы вежливы – другие вежливы. Хотя агрессия передается быстрее.

* * *

      Все начинается с родителей. А для ваших детей вежливость начинается с вас.

* * *

      Вежливый бизнес нравится клиентам больше. И бизнесов таких мало.

      Хватит вам этих двух причин, чтобы стать вежливым бизнесом?

      Востребованность

      Быть молодым и успешным – половина дела. А вы попробуйте остаться успешным, когда вам на пятки начнут наступать другие, более молодые, амбициозные и успешные. Не бойтесь – это возможно. Просто следуйте этим рекомендациям и советам.

* * *

      Станьте Номером 1. Желательно не просто лучшим, а единственным. Это гарантия долгой востребованности. Если вы вспомнили анекдот про мышей и ежиков (сова-консультант советует клиентам-мышам – «станьте ежиками, и вас никто трогать не будет»), то зря.

      Алгоритм, как стать Номером 1, прост, эффективен, проверен другими и описан в книге «Номер 1».

      Не останавливайтесь на достигнутом.

      Берите новые высоты (стали чемпионом города – берите область).

      Перецеливайтесь (стали Номером 1 в боксе – идите в смешанные единоборства).

      Я, например, каждый год выпускаю минимум одну новую книгу или новый семинар – на новые темы.

* * *

      Правильно делайте личный маркетинг. Тот, кто это делает, всегда обойдет того, кто личным маркетингом не занимается. Кого не знают – тот не востребован.

* * *

      Учитесь. Учитесь правильно и постоянно. Этого не делает почти никто. И это ваш