Мой коуч. Роман Федосов

поддерживает людей словами «не кисни», «всё будет хорошо» и все в таком виде. Это не работает. Даже часто бывает наоборот. Что же делать? Как поддержать без токсичности? Расскажу 5 принципов.

      1. Любознательность. Вам должно быть по-настоящему интересны детали того, что произошло у человека. Если ему нормально вам открыться – слушайте, спрашивайте, задавайте открытые вопросы.

      2. Эмпатия. Проявите эмпатию (сопереживание) к другому человеку. Покажите, что понимаете, о чём он говорит, что также чувствовали подобное или представляете, о чём речь.

      3. Поддержка. Самая натуральная поддержка выражается не словами «всё будет хорошо», а в формате реальной помощи и поддержки. «Что я могу для тебя сейчас сделать?» Может быть, просто слушать и молчать, может обнять.

      4. Подтверждение. Подтвердите чувства другого человека. Да, это действительно одиночество, да, это страх, да, это больно. Не стоит говорить, что чёрное это белое, а это не уколы, а «комарик укусит».

      5. Понимание. Проявите понимание того, что происходит с человеком, понимание его чувств, понимание его страхов, сомнений.

      Эти пять шагов для поддержки будут очень эффективны при практике и тренировках.

      Упражнение на день:

      Подумайте, какую поддержку вы бы хотели получать в своей жизни?

      День 73. Как поддержать человека, если вы не психолог?

      Я уже писал о том, как пошагово поддержать другого (см. День 72). Но здесь есть важная деталь – это может сделать психолог или же человек, состояние которого у самого «ок». Хорошее. Человек, который не находится в таком же незавидном положении, человек, у которого есть ресурс на помощь другому. Поэтому первое, о чём нужно позаботиться (как и в работе психолога) – человеку, который собирается помогать, надо самому определиться с тем, а нормально ли ему? Есть ли у него психологический и физический ресурс помогать кому-то? Тут есть два пути:

      1. Если такого ресурса нет, то можно сказать: «Дружище, я понимаю твои проблемы. Я слышу тебя. Но я не могу сейчас сам тебе помочь, поскольку… (дальше вставить, что вы сами чувствуете), поэтому я тебе предлагаю обратиться к…» И дальше вы можете, например, подарить сертификат на общение с психологом или дать контакты какого-то человека, службы квалифицированной помощи, горячей линии.

      2. Если такой ресурс есть – просто выслушайте. Слушайте и, может быть, иногда задавайте вопросы, проясняйте чувства другого человека, если есть силы – сопереживайте, если можете помочь чем-то ещё, кроме выслушивания – предложите. В такой ситуации в большинстве случаев выслушать человека будет самой лучшей помощью. Любознательно. С деталями. Поддерживая эмоции. Эмпатично. Заявляя о том, что вы сами чувствуете, когда слышите эти рассказы.

      Упражнение на день:

      Я бы порекомендовал научиться определять, в каком состоянии вы находитесь сами. Есть ли у вас ресурс для помощи. Также рекомендую прочитать книгу «Токсичный позитив» Уитни Гудман, где авторка очень подробно рассказывает механизмы