185 Tipps für mehr Klarheit, Lösung und Erfolg. Manuela Starkmann

zu tun?

      Sie reservieren jetzt vier Stunden Zeit

      und planen diesen Termin fest ein

      innerhalb heute und Freitag nächster Woche.

      Wenn Sie das nicht tun, inklusive folgender Vorgehensweise,

      haben Sie sich bis in alle Ewigkeit das Recht verwirkt

      irgendetwas a la „ich habe keine Zeit“ zu jammern.

      Zu Beginn Ihres Termins

      stellen Sie Ihr Telefon um,

      das Handy aus (Nein, nicht auf Lautlos oder Vibration, sondern Aus),

      Emails, Faxe und Post sind für Sie tabu.

      Jetzt kümmern Sie sich um Ihr Schlachtfeld.

      1. Fangen Sie mit dem Schreibtisch an.

      Wenn Sie damit fertig sind, stehen da nur noch Dinge wie Bildschirm, Tastatur, Telefon, Kalender, Papier, Stifte, Ablagekästchen.

      Jeglicher andere Firlefanz ist verschwunden.

      2. Misten Sie alle Schubladen aus.

      Nicht schreibende Stifte, altes Briefpapier, Unterlagen von anno dazumal, all der unnütze Kram muss weg. In den Schubladen ist am Ende nur noch, was sie oft benutzen und deshalb schnellen Zugriff darauf brauchen.

      3. Räumen Sie die Schränke um.

      Vom Schreibtisch und aus den Schubladen haben Sie sicher einige Unterlagen, die vernünftig abgelegt werden müssen.

      Tun Sie das in einer neuen, sinnvollen Struktur. Ändern Sie aber auch die alte Ablage in diese Form ab. Alle Ordner, die Sie nicht aktuell benutzen, gehören ins Archiv.

      Vergangene Einladungen, abgelaufene Süßigkeiten, Zeitschriften und Bücher die Sie alle schon gelesen haben wollten, .. kommen in die neue Ablageform oder in den Papierkorb.

      Diese Basisarbeit machen Sie selber,

      unabhängig davon wie viele Mitarbeiter oder Sekretärinnen dafür zur Verfügung stehen.

      Sie müssen Sich nicht nur in Ihrem Fach (Fach-Kenntnis, Unternehmen, ..) auskennen, sondern auch an Ihrem Arbeitsplatz.

      Und gehen Sie nicht in die Zeit-Falle!

      Diese geschaffene Struktur muss beibehalten werden.

      Verwenden Sie immer ein bisschen Zeit, um Ihre Organisation aufrecht zu erhalten,

      anstatt wieder das Chaos einziehen zu lassen.

      So haben Sie genug Zeit, um sich um Ihr Unternehmen

      und Ihre Kunden zu kümmern.

      Kategorien: Expertenwissen, KLARHEIT, Lösung, Mehr Kunden, Mitarbeiterführung, Organisation, Zeit sparen

      47. Tipp: Dann klappt’s auch mit den Kunden

      Zu meinen Tipps bekam ich von einem Unternehmer die Rückmeldung:

      „Klingt einfach was Du schreibst. Man meint, dass man doch alles schon umsetzt oder schon so macht wie du das vorschlägst. Trotzdem wird man dann feststellen, habe heute mal bei einigen Kunden-Gesprächen mit deinen Infos im Hinterkopf zugehört, dass doch noch “Schulung” nötig ist.“

      In der Tat. Die Praxis sieht doch so aus, dass jeder Unternehmer so gut und viel arbeitet wie er kann und das gleiche von seinen Mitarbeitern erwartet.

      Keiner macht mit Absicht Fehler bei Strukturen, Abläufen, Kunden oder verplempert Zeit oder schmeißt das Geld zum Fenster raus.

      Die Vorsätzlichkeit kann kaum jemandem unterstellt werden.

      Wer fährt sein Unternehmen schon mit Absicht an die Wand?

      Aber es wird fahrlässig gehandelt.

      Kleine Fehler schleichen sich ein. Intern fallen die im Alltagsgeschäft erst mal gar nicht auf. Und so werden aus paar kleinen Fehlern viele große. Viele Unternehmer sitzen heute vor einem Berg von Problemen.

      Probleme, die die Existenz kosten können.

      Um das zu vermeiden, suchen Unternehmer Rat

      bei Geschäftspartnern oder Kollegen, lesen Fachzeitschriften und Bücher, besuchen Vorträge und geben viel Geld für teures Consulting aus.

      Und dann gibt es Tipps, einfache Tipps.

      So banal, dass man denkt „weiß ich alles – mach ich alles“ ..

      Wenn’s so wäre, hätte jedes Unternehmen

       hervorragende Produkte und Dienstleistungen

       einen außergewöhnlichen Service

       nur gewinnbringende Waren

       eine zeitsparende Planung und Durchführung

       strukturierte Abläufe

       eine richtige Organisation und Information

       sinnvolle und offene interne Kommunikation

       kompetente und freundliche Mitarbeiter

       gesundes und aktives Personal

       viele attraktive Aufträge

       einen guten Ruf

       profitbringende Marketing-Strategien

       professionellen und schnellen Umgang mit Reklamationen

       Interessenten die zu Kunden werden

       eine hohe Stammkundschaft

       eine wachsende Zahl an Empfehlungskunden

       Gewinn durch treue Käufer.

      Was ist zu tun?

      Schritt 1:

      Lassen Sie es nicht mehr zu, dass jeder in Ihrem Unternehmen

      vor sich hin wurschtelt, „weil man’s halt immer schon so macht“.

      Schritt 2:

      Sie entscheiden, wie gut Ihr Unternehmen läuft.

      Schieben Sie Schwierigkeiten nicht auf die Wirtschaftslage oder Probleme auf die Politik.

      Sie sind ein U n t e r n e h m e r.

      Schritt 3:

      Albert Einstein sagte:

      „Probleme kann man niemals mit der gleichen Denkweise lösen,

       mit der sie entstanden sind.“

      Auch wenn Sie jetzt etwas unternehmen wollen,

      machen Sie das besser nicht ausschließlich alleine bzw.