Учебник подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлению подготовки «Социальная работа». В нем раскрыты основные вопросы учебной дисциплины «Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг». Особое внимание уделено объекту, предмету и задачам изучаемого курса, раскрытию понятийного аппарата, принципов, функций общей и социальной квалиметрии, стандартизации социальных услуг. В учебнике описаны методики оценки качества и эффективности деятельности учреждений социального обслуживания и предоставления социальных услуг клиентам, широко освещается опыт регионов Российской Федерации в изучаемой области. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Социальная работа», преподавателей и практических работников.
В учебнике изложены экономико-математические методы и модели для решения прикладных задач управления экономическими процессами. Рассмотрены некоторые вопросы применения ЭВМ для принятия управленческих решений. Для студентов, аспирантов, преподавателей экономических вузов, а также лиц, занимающихся практической деятельностью в экономической области.
Июль, река, яхта, круиз по волжским городам… Знаменитые шеф-повара, сомелье, ресторанные критики плывут от одного городка до другого, чтобы посетить фестивали ухи. • Все улыбаются, все хвалят уху золотую, янтарную, опеканную, сборную, чёрную… • Все друг друга сильно не любят. Вопрос только один: у кого первого не выдержат нервы? И кого однажды утром найдут мёртвым?
Герои сборника – выдающиеся российские инженеры и изобретатели, начиная с XVII века до нашего времени. Эта книга адресована всем людям, интересующимся историей России, но прежде всего школьникам и их родителям.
Как можно совместить в себе и острый трагизм, и радикальный оптимизм? Иронический сборник «Лидия» безапелляционно заявляет – можно, легко! Эта книга – калейдоскоп забавных зарисовок из жизни бабушки автора: горькой и смешной, иногда суровой, но дарящей по-настоящему тёплые воспоминания. И в качестве бонуса – десять рассказов о самой Тане, уже знакомой читателю по сборнику «Нормальная женщина». Комментарий Редакции: «Лидия» – это современное произведение о… обо всех. Главное лицо повести – не только близкий человек автора, но и словно сама жизнь как она есть. Простая, странная, забавная или грустная – в разные временные промежутки она показывает нам разное лицо. Каким повернется она к вам сегодня? Внимание! Фонограмма содержит нецензурную брань.
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др. Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис и т. д. Для студентов, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Самый крутой навык из всех возможных – метапознание, или мышление о мышлении. В этой книге в равной степени сошлись наука, философия и практика. Чтобы стать лучше, каждому для начала нужно определить, что это значит лично для него. «Искусство самопознания» приглашает читателей в путь, но не куда-то в экзотические дали, а к самим себе. Этот путь может быть опасным, пугающим и дискомфортным, но в конце всех ожидает щедрое вознаграждение. Знание себя не равно знанию своей биографии – необходимо осознать, что делает нас счастливыми, что заставляет грустить, а еще – какие убеждения и ценности инициируют подобные эмоции. Большинство людей обращаются за решением своих проблем вовне, но это все равно что пытаться заклеить лейкопластырем открытую рану. Все, что делает нашу жизнь хорошей или плохой, происходит изнутри. Пришло время узнать, что скрывается в глубине. На страницах этой книги автор обсуждает важные для процесса самопознания темы. – Интроспекция, или как простой набор вопросов способен привести к решению самых глубинных проблем. – Три уровня самопознания и развития зрелой личности. – Ценности, цели, убеждения и поиск личных ориентиров. – Как избежать самообмана и самосаботажа. – Почему самосознание в действительности представляет собой социальное сознание и как оно поможет вам преуспеть в обществе. – Эмпатия и социальный интеллект. Самопознание – это социальное осознание. Стоит познать самого себя – и отношения с окружающими улучшатся многократно. Познание себя – это дорога, в которую отправляются не в одиночку, а вместе с близкими. Понимание того, как работают эмоции, ценности и убеждения, в конечном итоге позволяет проявлять истинную эмпатию в отношении друзей, семьи и всех тех, кто нам дорог.
В детстве, сидя под кизиловым деревом и пытаясь объяснить себе, что такое жизнь, Лиана придумала теорию вложенных миров. Получилась такая многослойная бесконечность, в которой человек на Земле был кем-то сродни Высшей силе для муравья и муравьем для кого-то Высшего в ином мире Вселенной. Миры, как мифы, складывались один в другой – и так до бесконечности. Это ее завораживало. Сегодня книга Лианы Давидян – это серия вдумчивых автобиографических эссе, собранных в неслучайном порядке. Это свободный поток размышления – местами по-тягучему плавный, местами кричаще бурный, – основанный на пути ее самопознания и самоактуализации. Теперь ее вложенные миры – это возможность для читателя посмотреть на себя и свой путь со стороны, чтобы уже в своем путешествии точно не пропустить тот самый поворот.
Данное наглядно-инструктивное пособие разработано для лиц, проходящих обучение в качестве работников, привлекаемых к проведению основного государственного экзамена (ОГЭ) в пунктах проведения экзаменов (ППЭ) в городе Москве, а именно: руководителей и организаторов ППЭ, членов государственной экзаменационной комиссии, технических специалистов и др. В пособии представлены материалы, затрагивающие организационные и технологические аспекты подготовки и проведения ОГЭ. Пособие может использоваться на всех этапах обучения работников ППЭ: при ознакомлении с новым материалом, на этапе закрепления и проверки полученных знаний, в качестве памятки при выполнении практических работ.
Слушайте Садхгуру в формате саммари! Кто-то не признает существование кармы, а кто-то излишне доверяет ей. Садхгуру – знаменитый йогин и лектор крупнейших IT-компаний, поясняет, что карма – это то, как устроена жизнь, а не кредит доверия от вселенной, который мы гасим хорошим поведением. На карму можно влиять, изменяя устоявшиеся и не всегда продуктивные сценарии поведения и отношение к ним. В краткой версии «Кармы» послушайте, как управлять жизнью, чтобы она отвечала взаимностью. Знакомьтесь с ключевыми идеями популярных книг, экономьте время и выбирайте только лучшее с CrossReads.