Теория социальных систем. Том 2. Теория управления социальными системами. В. С. Соловьев

необходимые для выживания организма как биосистемы: пища (еда, питье), убежище (жилище), размножение для продолжения рода; уровень 2 – потребность в безопасности и уверенности в будущем, гарантия работы, заработка, средств к существованию; уровень 3 – социальные потребности, включающие в себя чувства социального взаимодействия, принадлежности к группе, привязанности к кому-либо; уровень 4 – потребность в уважении и самоуважении; уровень 5 – потребность в самовыражении, потребность в личностном развитии

      Теория потребностей Д. Мак-Клелланда еще более примитивна и декларативна. Д. Мак-Клелланд считает, что людям присущи три вида потребностей: власти, успеха и причастности.

      Люди с потребностями власти, как утверждает Д. Мак-Клелланд, чаще проявляют себя как откровенные и энергичные люди, не боящиеся конфронтации (борьбы) и стремящиеся отстаивать свои позиции. Именно таким людям необходимо делегировать дополнительные права и полномочия.

      Однако на деле цели и средства реализации неадекватны. Тезис «Цель оправдывает средства» реализуется так: чаще всего цель в завоевании власти, соответствующего социального и экономического положения независимо от декларируемых целей. И тогда хороши любые средства: «по головам» других людей, через кровь, подкуп, шантаж, дезинформацию и т. д. В процессе борьбы цели подменять, а истинные – скрывать.

      Люди с высокоразвитой потребностью успеха рискуют умеренно, любят ситуации, в которых они могут взять на себя личную ответственность за поиск решения проблемы и хотят, чтобы достигнутые ими результаты признавались (поощрялись) весьма конкретно. Таким людям необходимо ставить задачи с умеренной возможностью неуспеха, развязывать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответствии с достигнутыми результатами.

      Однако реально без передачи власти реализовать успех не представляется возможным, не случайно люди, стремящиеся «к успеху», очень часто стремятся подчинить себе весь мир.

      Мотивация на основании потребности в причастности, по мнению Д. Мак-Клелланда, схожа с мотивацией А. Маслоу (социальные потребности и выше). Такие люди заинтересованы в групповой деятельности, налаживании дружеских отношений, оказании помощи другим. Люди с развитой потребностью причастности будут привлечены такой работой, которая откроет им обширные возможности социального общения. Их руководители, заботясь о производительности труда, должны сохранять атмосферу, не ограничивающую межличностные отношения и контакты. Однако на деле люди не так просты и примитивны, и более того, они постоянно меняются.

      Во второй половине 50-х годов Ф. Герцберг предложил свою теорию двухфакторной мотивации. Согласно его теории существуют две группы факторов:

      – гигиенические (профилактические) факторы, предупреждающие, предотвращающие возможное появление отрицательных результатов, т. е. условия для действия подлинных мотиваторов, вследствие потребности живого