Успешные продажи на Ozon. Юлия Ридис

магазина. На маркетплейсах значение фото приобрело ещё больший вес. Озон, конечно же, создал целый свод правил, которые многие пытаются обойти.

      Почему нужно обходить правила, которые вроде бы были придуманы для того, чтобы помогать продажам?

      Потому что не существует никаких формул успеха, когда речь идет о таких субъективных вещах как фото, тексты или видео.

      Начнём с самого начала, а именно, с главной фотографии.

      Главное фото

      Это действительно главное фото. То, что первым видит покупатель, то самое, которое способно заставить человека принять решение о покупке или решение проигнорировать карточку товару. То самое, которое привлекает внимание и вступает в битву с карточками товара конкурентов.

      Часто бывает, что удачная фотография способна поднять товар в топ и обеспечить хорошие продажи.

      Но возникает вопрос, а какую фотографию можно считать хорошей?

      Или, если более конкретно, какая фотография должна стоять первой?

      Как показала практика, первое фото обязательно должно быть "другое" или "точно не такое как это".

      Когда в нашу корпорацию нанимали людей для маркетплейсов, всегда задавали вопрос, как им наши карточки товаров. И каждый уверенно заявлял, что наши фото "не продающие", плохие. Когда кого-то из них брали на работу, оказывалось, что их вариант был либо украсть фото с алиэкспресс, либо перефотографировать на каком-либо фоне. Однако, такие фотографии также оказались "не продающими" от слова "не продают товар".

      Методом проб и ошибок, а также тщательного анализа топовых позиций, все таки были выявлены некоторые закономерности.

      Начну с очевидного.

      Фото должно быть хорошего качества. То есть четким, контрастным, без размазанных мест. Предмет не должен бликовать и полностью помещаться на фото.

      В этом моменте Озон очень тщательно прописал все технические требования и им действительно необходимо следовать. Маркетплейсы развиваются стремительно, это значит, что все больше и больше товаров появляется на площадке. И выбираем мы между фотографиями, а не между фактическими предметами. А фотография – это образ. На самом деле разница между образом предмета и самим предметом огромная.

      И эту разницу хорошо показывают фотографии товара в интерьере. Или в момент их использования. Так, фотография превращается в иллюстрацию и с этим активно борется Озон.

      С одной стороны, это предотвращает появление такой пестрой каши из фото, какую мы наблюдаем сейчас на wildberries. Там нет ограничений и можно наблюдать войну фото во всей ее красе. На главных фото можно увидеть слова топ и бестселлер, размеры и характеристики, самый разный фон и, иногда, даже сам товар.

      Это, конечно, крайность и со временем, скорее всего, wildberries поменяет правила.

      С другой стороны, правила Озон предполагают какую-то унификацию товаров, а каждому необходимо выделиться, привлечь внимание.

      Поэтому – надписи, бренды и прочие схемы действительно не нужны. А вот белый фон и товар