QuerDenken. Wolfgang A. Kasper

die der Mitarbeiter in einer Organisation besonders hoch im Kurs zu stehen. Schnell machen sich Skepsis und Widerstände breit, wenn es gilt „kreatives Chaos“ abzuwehren. Vielfach mischt sich hier auch die Befürchtung, dass Kreativität zwangsläufig etwas mit Desorganisation und Missmanagement zu tun haben müsse. Nun haben aber gerade Kreativitätsforscher und -entwickler wie T. Buzan, M. Csikszentmihalyi und H. Gardner gezeigt, dass es charakteristische Parameter für kreatives Verhalten am Arbeitsplatz gibt, das sich durch klare Kompetenzen und einen hohen Grad an Selbstorganisation auszeichnet. Die folgenden typischen Merkmale finden sich in der Literatur auf breiter Basis bei jeweils unterschiedlicher Gewichtung der einzelnen Faktoren:

      ✓ Allgemeines Interesse und Freude an der eigenen Arbeit.

      ✓ Hohe Flexibilität angesichts neuer Aufgabenprofile.

      ✓ Reflexion aktueller Arbeitsabläufe mit Blick für effiziente Veränderungen.

      ✓ Antizipation, d. h. Aufspüren künftiger Aufgaben- und Problemstellungen.

      ✓ Problemsensitivität, die kontinuierlich an ergebnisorientierten Lösungen interessiert ist.

      ✓ Fehler-/Frustrationstoleranz, die eigene und fremde Unzulänglichkeiten als nützliches Feedback betrachtet und als sinnvolle Information für die Zukunft nutzbar macht.

      ✓ Intuition und kreative Intelligenz, die es ermöglichen, Entscheidungen und Handlungsabläufe sachgemäß vorzubereiten und durchzuführen.

      Phasen der Kreativität

      In der Regel lassen sich die folgenden Phasen im kreativen (Schaffens-)Prozess unterscheiden, wobei es hier im Detail unterschiedliche Möglichkeiten der Differenzierung gibt¹⁰:

      Auch wenn die letzte Phase streng genommen nicht mehr zum Kreativitätsprozess im engeren Sinne gehört, so ist sie innerhalb einer Organisation letztlich von entscheidender Bedeutung; denn was würde ein kreativer Einfall nach dem anderen nützen, wenn er ein ums andere Mal an der harten institutionellen Wirklichkeit scheitern würde.

      Kreativität und „Flow“

      Das bislang bekannteste Konzept zu einem umfassenden Verständnis von Kreativität hat M. Csikszentmihalyi vorgelegt. Er geht davon aus, dass es kreativ-intuitiv begabten Menschen häufig gelingt, in einem kontinuierlichen Erlebensprozess des „Flow“ zu sein. Damit ist gemeint, dass „Tun und Bewusstsein“¹¹ regelrecht verschmelzen und sich die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Teilausschnitt der wahrgenommenen Wirklichkeit konzentriert. Durch diese innere Absorption auf einen ausgewählten Gesichtspunkt der Arbeit entsteht eine Art Tranceerleben, das bestimmte Affekte wie Freude und Glück hervorbringt. Ein kreativer Flow wäre demnach die Fähigkeit, sich mental so auf seine jeweilige Arbeit einzustellen, dass man gleichsam eins mit seiner Aufgabe wird und sich damit auf eine konzentrierte und entspannte Art und Weise zugleich, in einer Art „Wachtrance“ befindet. Das mag zwar zunächst etwas ungewohnt und recht optimistisch klingen, denn schließlich wissen wir alle, dass Arbeit nicht zu allen Zeiten und unter allen Umständen mit Freude und Lustgewinn verbunden ist. Allerdings kennen viele Menschen bei Beschäftigungen in der Freizeit, bei Spiel- oder Sportaktivitäten, wie sehr man alles um sich herum vergisst und völlig im jeweiligen Tun aufgeht und dabei auch die Zeit bisweilen still zu stehen scheint. Kinder und Heranwachsende verfügen in der Regel noch ausgezeichnet über diese Fähigkeit in einem beständigen Flow zum Beispiel zu spielen oder zu lesen.

      Während ein kreativer Flow gleichsam den mentalen Rahmen bildet, innerhalb dessen Menschen ihre guten Ideen und Einfälle entwickeln können, ist die Fähigkeit zum QuerDenken das Medium oder das Vehikel, mit dessen Hilfe Lösungen für anstehende Aufgaben gewonnen werden können. QuerDenken erlaubt es, problemfixierte Gedanken wieder zum „Fließen“ zu bringen, wodurch in der Folge wiederum etwas „Neues“ entstehen kann.

      Es geht im Grunde um die Fokussierung der eigenen Aufmerksamkeit in eine gewünschte, lösungsorientierte Richtung. In diesem Prozess werden gleichermaßen rational-bewusste und intuitivunbewusste Gedankenprozesse einbezogen. Das jeweilige Verhältnis von Rationalität und Intuition ist je nach Persönlichkeit und nach Aufgabe unterschiedlich. Aber generell gilt: Es sind immer beide Persönlichkeitsanteile oder „Denkstile“ („GeradeDenken“ und „QuerDenken“) miteinander verwoben.

      Kreativität – göttliche Eingebung oder erlernbares Wissen?

      Während die einen sich skeptisch gegenüber „Programmen, die Kreativität (…) fördern wollen“¹² zeigen, sehen die anderen Anhaltspunkte für eine systematische Steigerung der eigenen Kreativität. Der Einwand ist gewiss berechtigt. Denn Kreativität ist ein spontan-emotionaler Prozess. Diesen kann man auch mit noch so guten Programmen nicht herbeizaubern. Was man hingegen tun kann und was wir entsprechend in diesem Buch vorschlagen: Man kann die Rahmenbedingungen verbessern, so dass der spontane Fluss des Kreativen sich leichter entfaltet – unsere Tools und Techniken unterstützen Sie dabei.

      Doch in der Tat muss hier ein jeder selbst entscheiden, wie sehr er die diversen Tools einsetzen mag, um seine kreativen Kompetenzen zu erweitern. Auch wenn es den meisten Menschen dieser Welt zu Lebzeiten nicht vergönnt bleiben sollte, so genial und einfallsreich wie ein Leonardo da Vinci, Albert Einstein oder ein Walt Disney zu werden, so reicht es doch möglicherweise schon völlig aus, wenn jede und jeder das glückliche Maß an Kreativität entfaltet, das ihr und ihm selbst sowie der eigenen Umgebung gut tut und das Leben bereichern hilft.

      Checkliste: Kreative Persönlichkeit

      Welche Fähigkeiten fallen Ihnen spontan ein, mit denen Sie in der Vergangenheit ein (schwieriges) Problem erfolgreich gemeistert haben?

      In welcher Hinsicht könnte Ihnen ein flexibler Denkstil nützlich sein, wenn Sie ein komplexes Thema bearbeiten müssen?

      Wie gut gelingt es Ihnen in der Regel, sich selbst und andere zu motivieren und wenn nötig einen Teamgeist zu entfachen?

      Wo halten Sie selbst im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein gewisses Maß an Kreativität beziehungsweise Originalität für wünschenswert oder gar geboten?

      Wie gut gelingt es Ihnen, an einer gestellten Aufgabe konsequent weiterzuarbeiten, auch wenn damit gelegentliche Rückschläge verbunden sind?