Продажи: новое начало, или Как продавать в мире, где никто не доверяет никому. Михаил Юрьевич Белогривцев

А миром слов мы обмениваемся друг с другом.

      Возьмите СМИ. Если послушать/посмотреть/почитать весь тот объем пакости, которую они льют на население, то покажется, что живешь на пороховой бочке, да еще и на краю обрыва, и кругом одни враги. А если выйти на улицу, пообщаться с людьми и смотреть своими глазами, то жизнь выглядит совсем не так, как они описывают.

      Другой пример. Иногда девушки говорят «нет», а дальнейшие их действия показывают, что вообще-то «да». Парни хорошо это знают.

      Еще пример. Некий типовой мужичок может искренне говорить окружающим, что он глава семьи, но сделает он то, что нужно его жене. Жены также хорошо это знают.

      Ну, вы поняли идею.

      _________

      Вернемся к продажам.

      Вот ваш потенциальный клиент сидит и говорит, допустим, не очень приятные вещи, типа: «ваш товар нам не очень подходит», или даже: «ваша компания не заслуживает доверия» и тому подобное. Не расстраивайтесь.

      Отвлекитесь от мира слов, посмотрите, что происходит в мире действий.

      Клиент ОБЩАЕТСЯ С ВАМИ.

      Он НЕ ушел по своим делам.

      Вы ему явно НРАВИТЕСЬ, даже если чуть-чуть. (если бы совсем не нравились, он бы даже разговаривать не стал)

      Он ПРОДОЛЖАЕТ УДЕРЖИВАТЬ свое тело и свое внимание на диалоге с вами.

      Так что нет особых поводов для расстройства. Наоборот!

      Конечно, вам нужно научиться тому, как разделять мир слов и мир действий. Но этому можно научиться. Такая вот хорошая новость.

      ПОЧЕМУ МИР СЛОВ КАЖЕТСЯ ВАЖНЕЕ?

      Возможно, вы по инерции считали мир слов более важным, чем мир действий. Возможно, это связано с особенностями нашего современного общества.

      С самого рождения всем говорят СЛУШАТЬ папу и маму и воспитателя и старших и бабушку и дворника и врача и так до бесконечности.

      Детям обычно НЕ говорят: «Давай, действуй, чувак! Жизнь в твоих руках». В ребенка вдалбливают другую идею: «Хороший ребенок, это тот, кто всегда (то есть в 100% ситуаций) СЛУШАЕТ старших и слушается их». Кстати, для меня это выглядит как ложь. Из полностью послушных детей вырастают вялые паразиты, не способные справиться ни с чем серьезным. А нынешние лидеры как правило, были активными детьми, они не слушались, они действовали. Почитайте биографии великих.

      Далее, в школе всех заставляют сидеть неподвижно(не действовать) и СЛУШАТЬ СЛОВА учителей. Начнешь активно действовать на уроке – выгонят из класса, позор и всё такое.

      Вот вам простая арифметика. Из 50 предметов в школе, 48 связаны с различной «говорильней», и только 2-3 (труды и физкультура) связаны с реальными ДЕЙСТВИЯМИ. И эти предметы, где нужно действовать обычно не считаются особо важными. И так на протяжении 10 лет, как раз когда ребенок превращается во взрослого человека. Думаете, это случайность?

      И это может привести к тому, что человек начинает жить в вымышленном мире слов. Ему говорят «стой!» и он останавливается. Ему говорят «ты дурак!» и он обижается. Подружка говорит ему: «все тебя ненавидят!», и он сразу в это верит и хочет спрятаться от мира. Конечно, я преувеличиваю. Но не так уж и сильно.

      Хороший