Gestión de recursos humanos. S. L. Innovación y Cualificación

buena gestión de recursos humanos va a permitir situar a la empresa en una buena posición respecto a otras empresas, manteniéndola en un nivel competitivo en el mercado.

5. Resumen

      Se puede definir el área de recursos humanos como la estructura organizativa que se encarga de lo relativo a la organización, gestión y administración del personal al servicio de la empresa.

      1 Los factores que intervienen en la incorporación de un departamento de recursos humanos en la empresa son:

      2 Volumen de la empresa.

      3 Razón de selección.

      4 Índice de éxito.

      5 Estabilidad de la plantilla.

      En cuanto a las funciones más importantes a desarrollar por un departamento de recursos humanos se citan la descripción y análisis de los puestos de trabajo, promover la motivación de los empleados, la creación de políticas de beneficios sociales, el desarrollo de un buen clima laboral, la gestión de la comunicación interna, los procesos de selección y formación del personal, la gestión de competencias, la evaluación del desempeño y el desarrollo de planes de carrera.

      La gestión de recursos humanos hace referencia al conjunto de principios, procesos y actividades de carácter técnico, especializado y funcional, encaminados a planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas funciones operativas relativas a los RRHH de la empresa, con el fin de conseguir aprovechar, desarrollar y mantener el equipo humano que trabaja en ella.

Ejercicios de repaso y autoevaluación

       1. ¿De qué factores depende la existencia de un departamento de recursos humanos en la empresa?

       2. El índice de éxito hace referencia a...

      1 ... el número de candidatos que se presentan a un proceso de selección en referencia al número de puestos vacantes a cubrir.

      2 ... el porcentaje de candidatos que pueden desempeñar exitosamente un puesto de trabajo.

      3 ... incorporación de personal a la empresa.

       3. ¿Qué es un organigrama?

       4. Cuando el departamento de recursos humanos ocupa una posición de staff de la dirección general de la empresa, ¿cuál es su principal función? ¿Tiene autoridad formal?

       5. ¿A qué hacen referencia los planes de carrera?

       6. ¿A qué hace referencia la gestión de recursos humanos?

      1 Hace referencia al conjunto de principios, procesos y actividades de carácter técnico, especializado y funcional encaminados a planificar, organizar, dirigir y controlar las diversas funciones operativas relativas a los RRHH de la empresa.

      2 El conjunto de principios, procesos y actividades de carácter técnico, especializado y funcional que tienen la finalidad de aprovechar, desarrollar y mantener el equipo humano que trabaja en la empresa.

      3 Todas las opciones anteriores son correctas.

       7. ¿A qué hacen referencia las políticas de gestión de RRHH?

       8. ¿Qué requisitos deben cumplir las políticas de recursos humanos?

      Unidad Didáctica 2

      Dirección estratégica de Recursos Humanos

1. Introducción

      El sistema de dirección estratégica de recursos humanos hace referencia a todas aquellas acciones relativas a la dirección de los empleados de una organización relacionadas con la toma y ejecución de estrategias dirigidas hacia la creación y mantenimiento de ventajas competitivas con respecto al resto de organizaciones en el entorno en el que se haya la empresa.

      El desarrollo del sistema de dirección estratégica de recursos humanos es posterior a la planificación del sistema de dirección estratégica de la empresa, y se engloba dentro de ella.

      El sistema de dirección estratégica de la empresa tiene la finalidad de ajustar constantemente los objetivos de la empresa al entorno en el que está inmersa para poder hacer frente a los continuos cambios que en él se producen, permitiéndole sobrevivir a ellos. Por lo tanto, el entorno va a desempeñar un papel fundamental a la hora de planificar el proceso de dirección estratégica.

      Por consiguiente, la dirección estratégica de RRHH tiene el objetivo de identificar con qué recursos humanos cuenta la empresa, cuáles son sus fortalezas y sus debilidades, y qué estrategias empresariales se pueden emplear para mantener la ventaja competitiva en el mercado.

      Para llevar a cabo una buena planificación de lo mencionado anteriormente, es necesario realizar un análisis tanto del entorno como del medio interno de la empresa, para, posteriormente, elaborar y seleccionar las estrategias más adecuadas.

2. Análisis del entorno y del medio interno de la empresa

      En este apartado se analizan los siguientes aspectos:

      1 Misión de la empresa.

      2 Análisis y diagnóstico del entorno de la empresa.

      3 Análisis y diagnóstico social interno.

      4 Determinación de las ventajas competitivas de los RRHH.

      2.1. Misión de la empresa

      La misión hace referencia a la razón de ser de la empresa, es decir, el fin que persigue, su finalidad básica. Esta indica hacia dónde se derivan los objetivos, las estrategias, las políticas de la organización, etc.

      La misión de la empresa queda reflejada en el proyecto de empresa, el cual es elaborado por la alta dirección, aunque también pueden colaborar en su realización los diferentes grupos humanos de la organización. El proyecto de empresa, además de recoger la misión de la misma, también refleja todo lo relacionado con la actividad empresarial y trata de lograr el compromiso y la identificación de los trabajadores.

       Ejemplo

      Para entender mejor el término misión de empresa se muestra el caso del banco AAA, cuya misión es la siguiente:

      El AAA desea ser reconocido como:

      1 La mejor entidad financiera por sus clientes.

      2 El mejor lugar donde trabajar por el empleado.

      3 La empresa con más sentido colectivo por el conjunto de la sociedad.

      4 La mejor inversión por el accionista.

      2.2. Análisis y diagnóstico del entorno de la empresa

      El análisis del entorno externo de la empresa es fundamental, ya que este presenta una serie de amenazas y de oportunidades que se deben conocer para gestionar adecuadamente los recursos humanos de la organización.

      Cuando se habla de amenazas se hace referencia a una serie de factores del entorno que pueden repercutir de forma negativa en la empresa, mientras que las oportunidades engloban todos aquellos aspectos positivos que la organización debe aprovechar, ya que le ayudarán a mejorar su competitividad