Юридическое сообщество Ру. право: избранные обсуждения за 2010 год. Анатолий Верчинский

«Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24 (ЗАО)». А т.к. у сотрудников банка и технических специалистов нет права проводить инкассацию в/из банкомата денежных средств, то они на вполне законных основаниях отказали вам во вскрытии банкомата. Максимум что вы могли попросить на месте – это получить подписи сотрудников банка на заявлении, (которое вы могли написать на месте), что все произошедшее является правдой. И то вряд ли бы они согласились, т.к. с ваших слов девушка администратор большей частью отсутствовала, а технический специалист пришел когда банкомат восстановил свою нормальную работу.

sir_andru

      я по моему ясно написала, что вносила наличные, и еще все правила должны соответствовать закону РФ.

belara83

      А какому закону РФ противоречат эти правила?

verchinsky

      если вас обсчитали в кассе, касса снимается сразу в присутствии потерпевшего!!! Это мошенничество в чистом виде.

belara83

      Вы предполагаете, что внутри банкомата сидит человек?

verchinsky

      это уже перебор, не нужно считать людей идиотами, это проблема банка и этот банкомат находится в банке, даже если и не в банке это все равно проблема банка, а не клиента. У меня украли деньги я их поймала за руку. они мне предлагают рассмотреть мою претензию в течении 15 дней, вам не смешно. Абсурд причем российский.

belara83

      Абсурд – это применение правил работы с кассой, обслуживаемой кассиром, к правилам работы автоматических устройств.

      Если у Вас украли деньги – идите в милицию писать заявление.

verchinsky

      я думаю вы работник банка, поэтому грудью ложитесь за безобразное отношение банков к своим клиентам, и еще касса это тоже устройство и на сегодня электронное, за любым устройством стоят люди. А по поводу похода в милицию обязательно напишу заявление о мошенничестве.

belara83

      Вы считаете выполнение договора банком – мошенничеством? Или считаете банкомат поддельным?

verchinsky

      где это в договоре про зажеванные банкноты?

d_a_vid_m

      Где это в комментарии про зажеванные банкноты?

verchinsky

      в комментарии нет, а в посте есть

d_a_vid_m

      Про зажеванные банкноты – пункт 9.2, первый абзац. Про сроки ответа на заявление по зажеванным банкнотам в Банкомате ВТБ-24 – пункт 6.1.6, последний абзац.

      Вы сами-то договор смотрели?

verchinsky

      Договор – это двухстороннее соглашение, а я соглашение с банком не подписывала! Я просто произвела оплату как в магазине, и при этом нарушены мои права потребителя услуг. причем мошенническим способом.

belara83

      А каким