Создатель счастья. Настольная книга руководителя по управлению вовлеченностью персонала. Акмарал Найзабекова

главный вопрос, когда мы должны начать свой путь.

      Домашний просмотр из серии MUST:

      P.s. Хорошая подготовка – является основой любой стратегии, любого плана, любого путешествия. Приложите максимум усилий к проведению качественного исследования, не пытайтесь приукрасить, не занимайтесь самообманом, не тратьте слишком много усилий для того, чтобы выдать желаемое за действительное, лучше сконцентрируйтесь на том, чтобы создать ту реальность, которая приведет к успеху.

      Глава 3. Каша из топора

      Часто менеджмент компаний не признает, что есть все для того, чтобы повысить вовлеченность персонала. Бывают ссылки на не существующие мифы:

      – Люди ходят на работу, работают много больше 8 часов, перерабатывают, что еще надо?

      Занятые люди – и есть вовлеченные люди. Да, но не факт, что производительность, продуктивность и эффективность на высоком уровне. Действительно есть пространство для творчества и инноваций, делают сотрудники ровно то, что попросили или они проявляют инициативность и проактивность?

      – Это дорого, чтобы вовлекать персонал.

      Нужно повышать заработную плату, перестраивать рабочие места, выдавать форму, отправлять в санатории, делать тимбилдинги и много платно обучать – это то, что твориться в голове у любого топа, когда речь идет о плане по повышению вовлеченности персонала. Но на самом деле людям в большинстве случаев, когда закрыты их базовые потребности по пирамиде Маслоу, нужно признание, благодарность, возможность участвовать в принятии решений и тд.

      – У нас есть дорогой HR и целая команда, почему мы должны за них это делать?

      Представьте себе, что самый главный HR в компании, это первый руководитель и линейные руководители, именно им верят сотрудники, они лучше воспринимают информацию, и готовы работать под их руководством. Поэтому управление вовлеченностью и проекты по ее повышению – это прерогатива и инструмент всех руководителей компании.

      – Счастливые сотрудники – эффективные сотрудники, представьте – это тоже миф.

      Люди могут ходить на работу, наслаждаться благами, радоваться общению в коллективе, но не быть мотивированным на результат, не понимать глубоко бизнес и не стремиться быть лучшим в профессии. Для него важно быть просто счастливым и веселым в классном коллективе.

      – Теория управления вовлеченностью – это всего лишь теория, где гарантии, что это сработает?

      Никто не может дать таких гарантий. Минимум, что Вы получите – это прокаченные навыки лидерства, навыки управления персоналом, как максимум пул невероятных прорывных проектов и финансовых результатов.

      Кейс:

      Тимур открыл свою консалтинговую компанию из трех сотрудников и мечтал создать корпоративную культуру как в Zappos.

      В его жизни появились Айгерим и Алина самые вовлеченные работники. Когда