Искусственный интеллект – для вашего бизнеса. Руководство по оценке и применению. Эндрю Берджесс

Celaton

      Ричард Бенджаминс, Richard Benjamins, Axa

      Мэтт Баскелл, Rainbird

      Эд Чэллис, Re: infer

      Карл Чэпмен, Riverview Law

      Тара Читтенден, The Law Society

      Сара Клейтон, Kisaco Research

      Дана Каффе, Aldermore

      Роб Диваль, Aldennore

      Джерард Фрит, Matter

      Крис Гейнер, Genfour

      Кэти Гиббс, Aigen

      Дэниел Хьюм, Satalia

      Проф. Мэри Лейсити, Миссурийский университет

      Проф. Илан Ошри, Университет Лафборо

      Стивен Партридж, Palgrave

      Майк Питерс, Samara

      Крис Попл, Lloyds Bank

      Джон Салливан, Virgin Trains

      Кэти Торнбаум, Gartner

      Василис Цолис, Congnitiv+

      Уилл Вентерс, LSE

      Ким Вигилия, Conde Naste

      Проф. Лесли Уилкокс, Лондонская школа экономики и политических наук

      Всем в Symphony Ventures

      1. Не верьте пропаганде!

      Введение

      В любой газете или журнале вы, вероятно, найдете среди текущих новостей статью (а то и несколько) об искусственном интеллекте (ИИ), где, как правило, рассказывают о «захвате власти роботами» и что эта новая и загадочная технология представляет собой самую большую опасность для человечества со времен изобретения ядерной бомбы. Напротив, компании, сами создающие приложения для искусственного интеллекта, демонстрируют огромные амбиции, трубя о том, что их разработки радикально изменят жизнь людей к лучшему, но в то же время скрывая любые способы их реального применения в тумане маркетинговых гипербол. Существует, разумеется, и сама технология – сплав математики, информатики и кибернетики, которая граничит с магией для всех, кроме специалистов, живущих в мире разработчиков ИИ. Логично, что руководители коммерческих (и любых других) предприятий не понимают, как именно искусственный интеллект может помочь им в их деятельности. Вообще, почему все сошлось на искусственном интеллекте? Что он на самом деле умеет? Как он может способствовать росту бизнеса? С чего хотя бы следует начать? Все эти вопросы как нельзя более актуальны, однако до настоящего времени они, как правило, остаются без ответа. Именно к людям, задающим такие вопросы, и обращена эта книга.

      Искусственный интеллект в широком смысле уже оказывает фундаментальное влияние на то, как мы ведем и будем вести бизнес. В этом нет никаких сомнений. Он изменяет процесс принятия решений, позволяет создать совершенно новые бизнес-модели и делать то, что раньше считалось невозможным. Он также способен заменить собой множество работников умственного труда и непропорционально вознаградить тех, кто начал применять ИИ раньше и эффективнее. Это открывает и огромные возможности, и создает серьезные угрозы, до поры до времени завуалированные хитросплетением алгоритмов и потоком специальной терминологии.

      Но эта технологическая революция – не гипотетическая вероятность и не экстравагантное нововведение, эксперимента ради запущенное несколькими