Коучинг и наставничество. Практические методы обучения и развития. Эрик Парслоу

обучение начинается с диалога, который, в свою очередь, предполагает умение распознавать паттерны общения в командах.

      • Создание общего видения предполагает общую картину будущего и искреннюю заинтересованность/ответственность, а не просто выполнение внешних требований.

      • Системное мышление, пятая дисциплина Сенге, выходит за рамки отдельных событий и распознает более глубокие паттерны и связи; в то время как событийное мышление линейно, системное мышление циклично и опирается на непрерывную обратную связь.

      Эти пять дисциплин (по Сенге) Гест предлагает дополнить еще тремя процессами:

      1) коучинг;

      2) наставничество;

      3) сравнительный анализ в соответствии с определенными стандартами.

      Итак, обучающуюся организацию можно представить следующим образом (рис. 4.1):

      Рис. 4.1. Модель обучающейся организации

Новые задачи обучающейся организации

      Концепция обучающейся организации определяет приоритеты и направление развития для всех типов организаций, а именно:

      • акцент на обучение и развитие как критически важные методы достижения организационной эффективности и стабильного конкурентного преимущества;

      • стимулирование максимального количества сотрудников (в первую очередь, всех менеджеров) стать коучами, чтобы обеспечить обучение на работе и вне работы;

      • реализация наставнических программ для поддержки обучения (иногда с привлечением коуч-наставников, прошедших специальную подготовку);

      • выявление ключевых личностных навыков, необходимых индивидам для успешной работы в обучающейся организации, а также в жизни в целом.

      В обучающейся организации людей регулярно поощряют двигаться к более высокому уровню результативности и признать, что постоянное обучение – ключ к непрерывному совершенствованию результатов работы. Важная задача коуч-наставника – помочь людям не упускать возможности для обучения и оценить его пользу.

      Поэтому неудивительно, что мы предлагаем следующее определение общей цели коучинга и наставничества в рамках обучающейся организации:

      Цель – помочь сотрудникам самостоятельно управлять своим обучением, чтобы развивать навыки, улучшать результаты, максимально раскрыть потенциал и стать такими, какими они хотят быть.

      Это определение поддерживает Дж. Каплин (2003): «Обучение – единственный уникальный ресурс, которым мы обладаем».

      Лучший способ учиться

      Лишь немногим счастливчикам обучение дается легко. Одна из причин этого заключается в том, что большинство из нас привыкли к определенным методам обучения. Однако мы знаем, что, как только появляется возможность, мы предпочитаем работать совсем по-другому – так, как сами считаем нужным. Обучение – личностный, индивидуальный процесс. Поэтому, чтобы облегчить обучение, почему бы не позволить людям самим выбирать, как они будут учиться? Для этого коуч-наставник