Как эффективно выявлять причины вреда и прогнозировать риски. Инверсионный метод анализа и прогноза вредных явлений. Светлана Вишнепольская

мы не понимаем «как оно происходит», мы платим не раз и не два, а многократно:

      • За само вредное явление, компенсируя его влияние на продукт или окружающую среду;

      • За бесконечное исследование его причин, типичное, в таких случаях, хождение по кругу при обсуждении многочисленных гипотез;

      • За неэффективные решения, применяемые одно за другим;

      • За побочные явления неэффективных решений;

      и, наконец,

      • За радикальные меры искоренения вреда, которые (всегда!) стоят дорого.

      Практически любое мероприятие по устранению вредного явления неясной природы требует значительных временных и денежных затрат. Это происходит вследствие очевидной слабости традиционных методов анализа негативных явлений.

      Дело в том, что в той системе, где неожиданное вредное явление произошло,

      информация о его причинах обычно отсутствует!

      Традиционные методы анализа негативных явлений (в частности, принятые в США отраслевые методики FMEA и HAZOP) в таких ситуациях рекомендуют следующее:

      • Использование личного опыта специалистов и профессионального опыта, накопленного в компании;

      • Привлечение мирового опыта решения подобных проблем.

      К сожалению, любой индивидуальный профессиональный опыт ограничивается количеством похожих задач, решенных ранее. Только в очень благополучных и стабильных условиях такого опыта достаточно.

      С профессиональным опытом есть еще одна проблема. Традиционные методики анализа причин вреда не располагают эффективными аналитическими инструментами для выявления сходства различных, на первый взгляд, аварий. Сходства и не находят, за исключением самых очевидных случаев. В результате каждая новая проблема выглядит уникальной, и толстые «журналы сбоев», хранящие всю историю проблем и решений на предприятии, оказываются бесполезными.

      Мировой же информационный фонд подобных задач, как правило, очень беден – никто не спешит сообщать широкой публике о своих авариях и дефектах.

      Поэтому:

      система, в которой что-то произошло, всегда оказывается областью очень скудной информации.

      В этой книге будет показано, как, благодаря Инверсионному Методу, брак из вертолетостроения может найти свое объяснение в народных промыслах, а металлургическая проблема разрешится благодаря подсказке из области электроники.

      Эти утверждения, конечно, звучат необычно – ни в одной традиционной методике вы ничего подобного не найдете, но здесь они будут доказаны и подтверждены фактами.

      Что такое Денайл и как с ним быть

      Когда мы пытаемся найти информацию о каком-либо вредном явлении, мы сталкиваемся с феноменом, получившим в США название «Denial», что в переводе, означает непризнание, отрицание, нежелание осознавать.

      Такая психологическая реакция свойственна людям вне зависимости от традиций и культуры. Она заставляет нас избегать