Большая перемена. Константин Викторович Харский

Читать онлайн.
Название Большая перемена
Автор произведения Константин Викторович Харский
Жанр Маркетинг, PR, реклама
Серия
Издательство Маркетинг, PR, реклама
Год выпуска 2017
isbn



Скачать книгу

прочитаю.

      – Это все? – спросила Алена.

      – Да. Они были не очень многословны.

      – Кто?

      – Коллеги.

      – Правда?

      – Точно тебе говорю. Название, номер телефона, с кем говорить. Вот, у меня тут все записано.

      – А что ты ожидал? Какую информацию ты хотел от них получить?

      – Ну не знаю. Такую, которая облегчит мне последующую работу с клиентом.

      – А что это за информация?

      – Да откуда мне знать! Клиенты, поди, все разные! Это им надо знать секреты.

      – Вот что ты можешь сказать про этого клиента? – Алена протянула Матвею листок.

      – Так, сеть салонов красоты. Название неразборчиво записал. Так, телефон есть. Звонить Нинель. Или Нинель – это название салонов?

      – Я знаю? Кто тебе этого клиента передал?

      – Смеешься? Все в голове перемешалось, это было где-то в середине дня. Нет, не знаю, чей это клиент.

      – Смотри, малыш. Тебе делают царский подарок, и как ты его принимаешь? Считай, что этого клиента ты загубил. О чем ты думал, когда принимал его?

      – Думал, как лучше принять.

      – И к какому выводу ты пришел?

      – Надо все тщательно записывать.

      – Ты или дебил, или лжец. Потому что если ты пришел к выводу «тщательно записывать» и не записывал, значит дебил. Если ты не пришел к этому выводу, а только что придумал его, то лжец. Так кто ты?

      Матвей молчал. Ему было, что сказать, но говорить этого не хотелось.

      – Хреново, да? – спросила Алена, и Матвей понял, что она имеет в виду его текущее эмоциональное состояние. Одного он не мог понять: почему у него получилось хреново принять клиентов. Он хотел принять хорошо. Он старался. Он слушал. Он даже делал записи. Почему вышло хреново?

      – О чем задумался? – спросила Алена.

      – Как так вышло. Я хотел сделать хорошо. Вышло плохо. У меня всегда так.

      – Не ссы, я тебя научу. Но не сейчас. Сейчас очередь Петровича. Пошли. Повторяй про себя одно слово: «не ссы».

      – Это два слова.

      – Тебе их надо повторять без паузы, как одно.

      Они взяли по стулу и быстрым шагом направились к свободной стене офиса. Их ждали.

      ***

      – Так, неразлучная парочка с нами, можно начинать?

      – Петрович, тут ты – босс, – сказала Алена, садясь.

      – Хорошо, спасибо, – хмыкнул Петрович и посмотрел на Матвея. – Малыш облажался?

      – Да, как ты и предсказывал.

      – Пришли соточку, пора и мне на нем выигрывать.

      – Да, босс, конечно.

      – Он знает, что все его сегодняшние разговоры записаны на диктофон и камеру? – Петрович по-прежнему говорил с Аленой, внимательно рассматривая Матвея.

      Матвей повернулся к Алене с таким видом, будто ждал если не извинений, то объяснений. Алена проигнорировала его немой вопрос и ответила Петровичу:

      – Нет, босс, я ему еще не сказала.

      – Правильно, пусть всю ночь думает о том, что сегодня он провел пятнадцать худших диалогов в своей жизни.

      Петрович подошел к женщине,