Как продавать мечту!. Павел Бормотов

гипербол". В комплименте должно быть лишь небольшое преувеличение некоего качества. Если Вы заявите своему не слишком дисциплинированному и рассеянному партнёру, что "всегда поражаетесь его аккуратности и пунктуальности", то это, скорее всего, вызовет обратную реакцию. Лучше сказать: "Сегодня Вы приятно поразили меня своей пунктуальностью и аккуратностью".

      "Высокое мнение". Комплимент не должен быть ниже мнения человека о самом себе, ниже уровня его самооценки.

      "Без претензий". Комплимент не должен подчёркивать то качество, которое партнёр вовсе не стремится совершенствовать или афишировать.

      "Без дидактики". Комплимент должен утверждать данное качество, а не содержать рекомендации по его улучшению.

      "Без приправ". Комплимент не должен содержать добавок, которые фактически его нейтрализуют. Едва ли Ваших партнёров вдохновят такие "комплименты": «Голова у Вас светлая и руки золотые. А вот язык Ваш – враг Ваш!» Подобные добавки – ложка дёгтя, которой следует избегать.

      "Без иронии". В комплименте не должно быть иронии, тем более сарказма.

      "Искренность". Это ключевой момент в практике использования комплимента. Искренность убеждает лучше всего. Искусственность, преследование очевидной цели превращают комплимент в банальность, лесть или примитивную фальшь. Подобные вещи распознаются достаточно легко. Так, во фразе "Как Вы милы и очаровательны!" гибкий и проницательный ум услышит лесть, т.е. прямолинейное подчёркивание достоинств человека. В высказывании же типа "Понятно, почему Ваш муж так всегда спешит домой!" содержится намёк на достоинства женщины, и не только связанные с внешностью.

      Лесть всегда груба, прямолинейна, однозначна, рассчитана на недалёких людей. Комплимент же предполагает более тонкую мысль, недосказанность, интуицию, опосредованность.

      Главное – тот, кто хочет сделать комплимент, должен интересоваться другими людьми, обращать внимание на их сильные стороны.

      Помните о том, что если Вам совсем нечего сказать Оппоненту, то у вас всегда есть в запасе “пудель-трюк”.

      Давайте на секунду представим, что у каждого человека есть собака. И эта собака – пудель. И неважно то, что эту “тварь божью” этот человек покупал не для себя лично, а для кого-то из домочадцев. При этом выгуливать её приходится именно ему. Так вот, проходя мимо человека и делая комплимент собаке, мы опосредованно делаем комплимент хозяину! Всегда используйте эту технику, если Вам нечего сказать или Вы испытываете трудности в комплементарном подходе.

      Проницательность = наблюдательность + умение анализировать

      Возьмите для себя за правило подмечать разные интересные моменты, о которых можно упомянуть. Это могут быть разные вещи: порядок в офисе; вежливые сотрудники; точность соблюдения договорённостей; убранство кабинета руководителя (красивые цветы или цвета) и ряд других.

      Давайте говорить друг другу комплименты…

      Виляя хвостом, собака добывает себе пропитание,

      а