Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности. Леонардо Ингильери

Читать онлайн.

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности - Леонардо Ингильери
Скачать книгу
rel="nofollow" href="http://www.litres.ru/leonardo-ingileri/vydauschiysya-servis-otlichnaya-pribyl-principy-dostizheniya-nastoyaschey-klientoorientirovannosti/?lfrom=203296966">купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Примечания

      1

      Вышла в издательстве «Манн. Иванов и Фербер» в 2012 году.

      2

      Нью-йоркский аэропорт Ла-Гуардия имеет две взлетно-посадочные полосы, перпендикулярные друг другу. Поэтому при большом количестве рейсов в нем нередки сбои в расписании. Прим. ред.

      3

      Аэропорт Даллас/Форт-Уэрт находится в штате Техас, аэропорт Вашингтон-Даллес – в штате Вирджиния. Прим. ред.

      4

      Уильям Сафир – американский журналист, редактор The New York Times, более 30 лет вел в газете рубрику «О языке». Лауреат Пулитцеровской премии 1978 года, бывший спичрайтер президента Ричарда Никсона. Прим. ред.

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
Скачать книгу