Эволюция маркетинга. Анна Сергеевна Петухова

нас продукт, используют его. На них мы влияем с особым пристрастием. Мы формируем их образ жизни, их вкус, мы создаём стандарты, по которым они будут потреблять в дальнейшем.

      Последняя сфера – это смежные рынки. Это те сегменты (части) рынка, которые переплетаются с нашим. Например, если мы произведем сверх современный смартфон с функцией голографического звонка, то это повлияет на рынок обычных телефонов, на рынок по производству зарядок, на производство телевизоров, и на многое другое.

      Если вы сейчас вернётесь к схеме, то увидите, что маркетинг – серый кардинал экономического прогресса. В компании он влияет на 1/3 процессов, вне компании он влияет почти на половину процессов.

      Оценили важность момента? Чтобы компания не работала хаотично, она должна иметь контролируемые цели по удовлетворению потребностей покупателей, при этом повышая прибыльность компании.

      К подобным выводам пришли создатели бизнес-моделей. Зарождение бизнес-моделей началось в 1994-м году, когда учёные-экономисты поняли, что для наглядности работы компании и для упрощения формулировки стратегий развития они нуждаются в схематичном раскладе деятельности компании.

      К нашему времени существует немыслимое количество бизнес-моделей, но все они укладываются в 6 витков развития:

      В 1994 Друкер опубликовал модель, по которой можно искать проблемы в компании.

      В 1998 Тиммерс предложил миру колоссальный труд – 11 моделей успешного интернет-бизнеса, некие алгоритмы, по которым можно смело создавать бизнес в интернете.

      В 1999 Льюис заговорил об интернет-буме и о том, как возможно рекламировать в интернете.

      В 2002 Магретта заговорил о ценностях клиента, он предложил обществу модернизировать производство, опираясь на потребности покупателя, с целью избежать перепроизводства.

      В 2004 Остервальдер и Пенье составили «чертёж» взаимодействия подразделений компании, некую карту здоровья, по которой они предложили искать и корректировать изъяны.

      В 2008 Кристенсен создал концепцию «прорывных инноваций», которая перенесла фокус от производителя (при этом не забывая решать его проблемы) к ценностному предложению для клиента. То есть он предложил думать о выгодах клиента, а не о том, что скажут конкуренты. В итоге, послушавшись мудрого учёного, компания FedEx (самая прорывная в маркетинге всех времён) перебросила бюджет не на снижение цен, а на ускорение доставки и повышение надёжности. И это позволило ей уйти вперёд семимильными шагами.

      Для того, чтобы понять, о чём речь, я приведу Вам 2 новейшие модели для сравнения: модель Остервальдера-Пенье и модель Кристенсена.

      

      

      На первый взгляд, модели выглядят примитивно. Всё просто и понятно. Но не будем забывать, что на рисунке дом тоже выглядит просто, а в реальности его довольно сложно построить.

      Так и здесь. Модели показывают идеализированное видение преуспевающей современной компании (это называется «устойчивый бизнес⁸»), которая стремится