Важные слова. Фразы, дающие ребенку опору на всю жизнь. Бернадетта Лемуэн

этапа общения

      1. Сначала – выслушать

      Слушать – значит не просто получать информацию через органы слуха. Это еще и желание понять другого человека. Для этого нужно обращать внимание не только на его слова, но и на то, как он их говорит: на его мимику и жесты.

      Цель

      1. Установить доверительные отношения с ребенком.

      2. Разделить вместе с ребенком все, что его волнует.

      3. Помочь ребенку лучше понять себя.

      4. Создать условия, чтобы ребенок слушал вас в ответ.

      Советы

      1. Прежде всего – выслушайте ребенка. Делайте это внимательно и доброжелательно.

      → Я тебя слушаю. Расскажи мне…

      → Говори сначала ты, я послушаю.

      → Я очень хочу тебя понять…

      2. Обращайте внимание на невербальное. Следите за жестами, мимикой, интонацией.

      3. Подумайте, какие эмоции у вас вызывает рассказ ребенка. Не бойтесь сказать ему об этом – даже если это что-то неприятное. Так ребенок поймет, что вы и правда его слушали, а вам будет легче справиться с эмоциями.

      

 Что делать не стоит

      * Не говорите ребенку «Я прекрасно знаю, что ты собираешься сказать!»

      * Если ребенок расстроен – сначала успокойте его, а уже потом заводите разговор.

      Маленькие хитрости

      * Покажите ребенку, что вы никуда не спешите и готовы его выслушать. Оторвитесь от своих дел и присядьте на стул.

      * Нагнитесь или сядьте, чтобы быть с ребенком на одном уровне. Сделайте так, чтобы вы смотрели друг другу в глаза.

      * Будьте внимательны к деталям рассказа. Они могут быть очень важными для ребенка.

      2. Помочь ребенку подобрать слова

      Цель

      Помочь ребенку разобраться в своих чувствах, выплеснуть эмоции, успокоиться и принять взвешенное решение.

      Советы

      1. Разделите с ребенком его эмоции. Поставьте себя на его место. Покажите, что сопереживаете ему.

      → «Я понимаю…»

      → «Могу себе представить…»

      → «У меня сложилось впечатление, что…»

      

 Чтобы принять эмоции:

      → Я вижу, что ты сердишься. Ты расстроен?

      → Все хорошо, иногда можно и позлиться. Я по-прежнему тебя люблю.

      2. Убедитесь, что поняли ребенка правильно. Переформулируйте его слова и спросите, правильно ли вы все поняли.

      → Мне кажется, что ты расстроен.

      Примечания

      1

      Американский