Как привлечь и удержать лучших. Управление бизнесом на рынке вакансий. Книга 13. Владимир Токарев

сильные и слабые стороны компании. Другая сторона «уравнения SWOT—анализа» – это список опасностей и возможностей, которые выводятся из глубокого анализа внешней среды. Наиболее известные инструменты такого анализа – STEP19 – для анализа среды косвенного воздействия, и модель «Пять сил конкуренции» М. Портера20 как один из лучших инструментов анализа среды прямого воздействия на компанию.

      ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ SWOT – АНАЛИЗА НА ПРИМЕРЕ СТРАТЕГИИ ОДНОГО РЕГИОНА И НАШИ НОУ-ХАУ

      В течение почти 20 лет управленческого консультирования по теме стратегии, когда мы оказывали клиентам методическую помощь, мы достаточно часто наблюдали такие ошибки:

      – попадание в список показателей, описывающих компанию (сильные и слабые стороны) пунктов, имеющих на самом деле отношение к рынку (опасности и возможности),

      – и наоборот – то, что относится к компании, описывается как внешний (рыночный) фактор.

      Для иллюстрации этой неточности в таблице представлен фрагмент SWOT-анализа, выполненный при разработке стратегии одного из регионов страны21 (введенная мной ниже нумерация двух пунктов выполнена для удобства анализа):

      Рис. 6. Типичные ошибки SWOT-анализа.

      Как видно из текста, пункт 2 в квадрате «Угрозы» действительно имеет отношение к внешней среде (рынку). А вот пункт 1 – это описание характеристики не внешней среды для региона, а слабости региона, и потому этот пункт должен быть помещен в квадрат «W». Отметим, что этот пункт может отсутствовать для других регионов, где нет такой демографической проблемы.

      «Особая» ошибка на примере проведения SWOT-анализа

      Наиболее частая и при этом критичная ошибка, встречающаяся при проведения SWOT-анализа, касается пункта «Возможности».

      Давайте рассмотрим типичный пример такой ошибки, снова взятый из открытых источников – из описания стратегии рассматриваемого мной в качестве примере региона.

      На рисунке представлен фрагмент этого анализа (нумерация моя, введена для удобства):

      Рис. 7. Фрагмент SWOT-анализа с «особыми» ошибками.

      Как легко можно видеть, перечень представленных пунктов в квадрате «Возможности» вызван двойным смыслом слова «возможность». Именно это является, по моему мнению, наиболее вероятной причиной такого рода ошибки.

      С одной стороны, под возможностью понимают «Средство, условие, обстоятельство, необходимое для осуществления чего-нибудь22».

      Особенностью термина «Возможности» при проведения SWOT-анализа является не просто обстоятельства, но обстоятельства, существующие на рынке, которыми может воспользоваться компания (или иная структура, например, регион, если мы говорим о стратегии региона).

      В качестве такой возможности для консультационной структуры могут быть, например, «Непредсказуемые изменения во внешней среде, приводящие к росту спроса на соответствующие консультационные

19

STEP – https://ru.wikipedia.org/wiki/PEST-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7

20

Портер М. Конкурентная стратегия. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

21

http://gov.cap.ru/SiteMap.aspx?gov_id=24&id=309805

22

Толковый Словарь Русского Языка – http://www.vedu.ru/expdic/3768/