Письма Безоса: 14 принципов роста бизнеса от Amazon. Стив Андерсон

наградой, поскольку главная цель книги – помочь вам взглянуть на ваш собственный бизнес через призму риска и определить, где и как можно применить 14 ключевых принципов.

      Является ли Amazon «идеальной компанией»? А Джефф Безос – самим совершенством? Нет.

      Можно любить или ненавидеть Amazon. Можно любить или ненавидеть Джеффа Безоса. Как бы вы ни относились к Amazon и Безосу, это нормально.

      Но я прошу вас в ваших же интересах временно абстрагироваться от ваших чувств к Amazon и ее основателю и взглянуть на них одновременно непредвзятым и заинтересованным взглядом, чтобы понять, как Безосу удалось превратить свой маленький книжный интернет-магазин в самую быстрорастущую компанию в мире с объемом продаже свыше $100 млрд.

      14 принципов роста Андерсона

      Циклы роста: тестирование, построение бизнеса, ускорение, масштабирование

Тестирование

      Принцип 1. Поощрять «успешные провалы»

      Принцип 2. Ставить на смелые идеи

      Принцип 3. Стимулировать динамические изобретения и инновации

Построение бизнеса

      Принцип 4. Одержимо фокусироваться на клиентах

      Принцип 5. Мыслить в долгосрочной перспективе

      Принцип 6. Понимать маховик своего бизнеса

Ускорение

      Принцип 7. Поддерживать высокую скорость принятия решений

      Принцип 8. Упрощать сложность

      Принцип 9. Ускоряться с помощью технологий

      Принцип 10. Прививать менталитет собственника

Масштабирование

      Принцип 11. Сохранять свою культуру

      Принцип 12. Устанавливать высокие стандарты

      Принцип 13. Измерять то, что важно; скептически относиться к метрикам; доверять интуиции

      Принцип 14. Всегда оставаться компанией первого дня

      Письмо Безоса акционерам 1997 г. с 14 принципами роста Андерсона

      Нашим акционерам:

      В 1997 г. Amazon.com преодолела ряд важных этапов: к концу года мы обслужили более 1,5 млн клиентов, увеличив выручку на 838 % – до $147,8 млн и, несмотря на агрессивную конкуренцию, упрочили лидирующие позиции на рынке.

      Но это только начало, День 1, как для интернета, так и для Amazon.com, если мы будем все делать правильно (№ 14: Всегда оставаться компанией первого дня). Сегодня онлайн-коммерция экономит клиентам деньги и драгоценное время. Завтра благодаря персонализации онлайн-коммерция станет двигателем развития (№ 3: Стимулировать динамические изобретения и инновации). Amazon.com использует интернет, чтобы обеспечивать своим клиентам реальную выгоду, и, таким образом, рассчитывает создать сильную франшизу даже на устоявшихся и зрелых рынках.

      Пока крупные игроки еще не вышли онлайн в полную силу, а клиенты, не привыкшие к онлайн-покупкам, еще открыты для нового, у нас есть окно возможностей. Конкурентная среда продолжает развиваться быстрыми темпами. Многие крупные игроки начинают выходить онлайн с мощными предложениями и вкладывать значительные ресурсы в расширение