Большая книга директора магазина. Технологии 4.0. Гульфира Крок

расчету») – магазин одежды и белья в средней ценовой категории.

      ♦ «Великие люди» – магазин одежды больших размеров.

      Чтобы оценить имеющееся название, проделайте несложное упражнение. Познакомьте с названием представителей целевой аудитории и попросите их быстро ответить на следующие вопросы.

      1. Чем торгует данный магазин?

      2. Кто типичный покупатель: мужчина или женщина, пол, возраст, кем работает, сколько зарабатывает?

      3. Это прилавок или самообслуживание?

      4. Каков уровень цен?

      5. С какой машиной, каким животным и каким городом ассоциируется название магазина?

      Далее попросите разъяснить, почему они дали те или иные ответы, и соотнесите их ассоциации с реальным положением дел.

      Итак, открывая магазин, ответьте на вопрос: кто мой покупатель и как будет выглядеть магазин в его глазах?

      Вопрос третий, важный на этапе планирования

      Для формулировки третьего вопроса вспомним несколько историй из практики. Продажи в большом магазине подарков шли по непонятным причинам плохо, пока не удалось выяснить, что стереотип поведения при выборе и покупке подарка – поехать за ним в центр города, в один из специализированных магазинов на главной улице. Таким образом, подарок приобретал дополнительную ценность.

      Магазин одежды в крупном торговом центре, удачно расположенном в районе дешевого жилья, рядом с автобусной станцией, откуда ехали домой жители ближайшего Подмосковья, полгода работал в убыток. Покупателей данного торгового центра отпугивало дорогое оформление магазина, а тех, кто осмеливался зайти внутрь, не привлекали деловые костюмы средней стоимости.

      Фирменный магазин от мебельной фабрики в спальном районе пустовал. Причина – покупатели предпочитают выбирать мебель от разных производителей в большом магазине мебели и товаров для дома: больше вариантов в одном месте и к тому же можно купить шторы, ковры, пледы, которые обычно подбираются под цвет и стиль мебели.

      Отдельно стоящий на оживленной трассе магазин спортивной одежды не пользовался популярностью. Всему виной – большой торговый центр неподалеку, где в одном месте можно было посетить несколько магазинов одежды, в том числе и спортивной, чтобы не ограничивать себя в выборе. До данного магазина покупатели просто не доходили.

      Что выбрать – дешевую аренду в неудачном месте или дорогую аренду в удачном? Открыть магазин в торговом центре или выбрать отдельно стоящее здание? Конечно, любое месторасположение магазина имеет свои плюсы и минусы (табл. 1.6). Обычно рекомендуют найти компромисс между размером арендной платы и преимуществом расположения магазина в данном конкретном месте. А чтобы определить преимущества и потенциал месторасположения, следует оценить два фактора: 1) потенциал торгового района, где вы собираетесь открыть магазин;

      2) стереотип покупки товаров вашего профиля.

      Таблица 1.6. Торговый центр или отдельно стоящее здание?