Шесть дисциплин прорывного обучения. Как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты. Рой Поллок

одинаково ценно.

      • Максимизируйте свой вклад, инвестируя в программы обучения с наивысшим потенциалом для отдачи от инвестиций.

      • Используйте матрицу Потенциал/Состояние для определения как ваших программ-звезд, так и ваших программ-собак; принимайте стратегические решения о том, что развивать, а от чего избавляться.

      Резюме

      Первая, критично важная и часто недостаточно проработанная дисциплина для успешного обучения и развития – это определение желаемых бизнес-результатов в бизнес-терминах («Д1: Диагностика»). Успешные обучающие организации фокусируются на результативности и всегда начинают с вопроса «зачем». Совместно с ключевыми заинтересованными лицами, они определяет логическое обоснование для программы в терминах бизнес-результатов, которые будут достигнуты, а не в терминах достижения педагогических результатов. Они приоритезируют свои силы и ресурсы, концентрируясь на программах обучения, которые принесут наибольший вклад и с наибольшей вероятностью успеха. Вместе со спонсорами они заранее договариваются о критериях успеха, до погружения в разработку программы обучения.

      Определение бизнес-результатов – это краеугольный камень успеха любой программы обучения. Когда специалисты по корпоративному обучению не прилагают достаточно усилий, чтобы четко сформулировать бизнес-результаты, они подвергают риску успех программы обучения, а возможно, и всей компании.

      Рекомендации

Для лидеров функции обучения

      • Прочтите и поймите бизнес-план. Будьте проактивны в определении тех областей, где обучение и развитие может внести вклад.

      • Никогда не предлагайте программы просто потому, что вас попросили предложить программу

      ○ Всегда спрашивайте: «Зачем? Какая ожидаемая польза для компании?»

      • Используйте Колесо планирования результатов для помощи в переговорах по созданию прозрачного «контракта» с руководством, где заранее определены бизнес-цели и то, как будет измеряться успех.

      • Используйте вопрос «Что еще необходимо», чтобы помочь бизнес-лидерам понять, что программа обучения не будет успешна, если она не будет поддержана менеджерами, подкреплена стимулами и так далее.

      • Пересмотрите все программы, за которые вы ответственны, чтобы убедиться, что у каждой есть цель, достоверно связанная с бизнес-требованиями.

      • Будьте проактивны при управлении портфелем образовательных программ.

      ○ Используйте матрицу Потенциал/Состояние для отнесения программ обучения к категориями по стратегической важности и эффективности.

      ○ Предлагайте перераспределение ресурсов, необходимое для максимизации ценности.

Для бизнес-лидеров

      • Поделитесь со специалистами по корпоративному обучению желаемыми результатами, а не просто решениями (например, обучающая сессия на один день). Это их работа – предложить наилучшее решение.

      •