Лекции по основам технологий деловой коммуникации. Т. В. Тулупьева

образование

      Реактивное образование (или гиперкомпенсация) предполагает замену негативных, неприемлемых мыслей, желаний, чувств на противоположные. Этот механизм состоит в преувеличении какого-то одного эмоционального аспекта ситуации, чтобы с его помощью подавить противоположную эмоцию. Реактивное образование – это подмена поведения или чувства прямо противоположным действительному желанию. Реактивное образование является мерилом важности для человека социальных норм, ограничений и требований. Чем важнее для человека социум и социальные нормы, чем серьезнее и строже было его воспитание, тем сильнее будет реактивное образование. Действует этот вид защиты следующим образом. У человека возникло некоторое желание, которое он сам считает неприемлемым. Человек справляется со своим желанием и начинает всем своим поведением демонстрировать, что нет у него этого желания, вовсе нет, начинает вести себя преувеличенно, демонстративно правильно. Одна из основных черт реактивного образования – преувеличение и демонстративность. Поскольку теперь человек знает, что со своими желаниями можно справляться, он начинает требовать от других такого же нормативного и правильного поведения и превращается в этакого моралиста, поборника нравственности.

      Этот барьер ведет к деформации социальных отношений. Человек с высоким уровнем реактивного образования постоянно увлечен определенными чувствами и соответствующими поведенческими проявлениями. Общество склонно поощрять человека с нормативным поведением, поскольку он сохраняет традиции и устои общества. Но очень часто человек с высоким реактивным образованием чувствует, что он правильный, правильно себя ведет, но чего-то, какой-то изюминки в его жизни не хватает. Это приводит к недовольству собственной жизнью, ощущению непонимания со стороны окружающих.

      Проекция

      Проекция – это приписывание другим людям или объектам собственных мыслей и чувств. Когда мы про другого человека говорим, что он «так думает» или он «так чувствует», на основании чего мы это решили? Мы можем только предположить, какие у него могут быть мысли и чувства, потому что, скорее всего, мы сами оказывались в подобной ситуации. Они нам не понравились, мы от них отказались, но мы понимаем, что в такой ситуации такие чувства и мысли возможны. Проекцию хорошо иллюстрируют высказывания: «Это не я к нему плохо отношусь, это он меня не любит», или «Никому нельзя верить», а также студенческое «Это не я ничего не понял, а это преподаватель плохо объяснял, да он сам вообще не разбирается в том, о чем говорит». По типу проекции возникают и социальные предрассудки. Этнические и расовые стереотипы также очень удобно использовать для приписывания кому-то своих негативных мыслей, чувств и некоторых характеристик. Нередко проекция активизируется в результате низкой самооценки, когда человек недоволен собой.

      Проекция проявляется в распространении собственных мыслей и чувств на других людей, обнаружении