Культура труда руководителя социальной службы. Коллектив авторов

значение. Необходимо вырабатывать поэтому наиболее результативный стиль контактов с подчиненными.

      Основными педагогическими методами воспитательной работы являются следующие: убеждение, принуждение, поощрение и наказание.

      Методы убеждения – главные методы воспитания. Их сущность заключается в воздействии на сознание подчиненных словом и делом. Эти методы способствуют воспитанию у них основных положительных морально-психологических качеств.

      Успех убеждения зависит от ряда следующих факторов:

      1. Убеждение предполагает разъяснения и доказательства по вопросам поведения на работе и в быту.

      2. Руководитель должен быть убежден в том, в чем он убеждает своих подчиненных. Следует всегда помнить, что каждый человек, какую бы он должность ни занимал, обладает способностью быстро разгадывать фальшь в словах и делах руководителя (Чтобы читать проповеди, надо чтить заповеди).

      3. Руководитель должен иметь навыки и умения правильного ведения деловых и личных бесед. Он должен уметь формулировать свои мысли, владеть техникой речи, вызывать и поддерживать интерес подчиненных к своим делам.

      4. При убеждении подчиненных целесообразно придерживаться следующих правил:

      • разъяснять подчиненному, в чем заключаются положительные или отрицательные стороны его позиции;

      • ставить подчиненного в такие условия, в которых он мог бы в максимальной степени проявить свои способности;

      • подчеркивать положительные стороны поведения подчиненного и поощрять их;

      • формировать в коллективе положительное мнение о работнике;

      • не выставлять напоказ свою доброту, заботу, внимание к людям, а затем неуважительно отзываться о них;

      • не подчеркивать недостатки коллег на фоне своих положительных качеств.

      Методы принуждения заключаются в том, что человек побуждается к деятельности вопреки его желанию. Принуждение – это один из наиболее распространенных и важных методов воспитания, но руководитель только тогда сможет эффективно применять его, когда сумеет подвести под него базу убеждения.

      Принуждение на работе осуществляется путем категорического требования выполнить какую-либо работу, произвести какое-либо действие. Принуждение может осуществляться также посредством запрещения или предупреждения о привлечении к ответственности.

      Основными формами принуждения являются приказ, распоряжение, указание. В большинстве случаев они выступают как важнейшие средства управления. Как дисциплинарное воздействие средства принуждения применяются лишь по отношению к работникам, не выполняющим порученные им работы, а также к нарушителям правил поведения, установленного порядка и т. и. Руководитель должен всегда помнить о том, что методы убеждения значительно эффективнее методов принуждения.

      Методы поощрения основаны на том, что каждый работник желает, чтобы его труд