Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни. Адель Линн

друг друга в своем бедственном положении. Точно так же ведут себя многие люди. Большинство из нас обладает потенциалом, с которым можно достичь любых высот, но задействовать его умеют не все. Расстроенные и огорченные, мы спорим, суетимся, ссоримся, отказываемся делать хоть что-нибудь или, наоборот, бессмысленно ходим по кругу, вместо того чтобы направить энергию в нужное русло и двинуться к цели.

      Испытывая эмоции, мы можем воплощать свои мечты, а можем – как машина на льду – буксовать и крутиться на месте с единственно возможным результатом: сожженной резиной. ЭИ – это способность управлять своими эмоциями. Я написала эту книгу, чтобы помочь вам оторваться от земли и улететь – как мой пес Эбби помог индюку с индейкой. Эта книга позволит вам взрастить внутри себя наставника, с которым вы овладеете пятью проявлениями ЭИ и научитесь жить в соответствии со своими целями и идеалами. Как дома, так и на работе.

Адель Линн

      Часть 1. Эмоции: источник жизни

      Глава 1. Связь между поведением, чувствами и эффективностью

      Копперс Билдинг

      Девятый этаж конференц-центра

      Питтсбург, Пенсильвания

      Июнь 1999 года, 8:30 утра

      Десять руководителей из нескольких разных компаний сидят за большим столом для переговоров. Напротив них два флипчарта. Листы бумаги поделены на три колонки.

      Адель. Перечислите мне качества лучшего руководителя, на которого вам доводилось работать. Руководителя, ради которого вы были готовы на все, с условием, что это не противоречит закону и вашим моральным принципам. Какими словами или словосочетаниями вы бы его или ее описали?

      Фрэнк. Человек слова. С безупречной репутацией.

      Джим. Поддерживает в рискованных решениях.

      Гарольд. Признает мои успехи.

      Джордж. Выслушивает мои идеи.

      Марта. Создает условия для большего роста.

      Джефф. Уделяет внимание моему развитию.

      Джанет. Уважает.

      Ким. Без предрассудков и предубеждений.

      Нилл. Очень искренний, настоящий.

      Адель. Что еще?

      Все (предлагают варианты). С легким характером. Ведет себя естественно. Проявляет гибкость. Видит и ценит мои усилия. Четко формулирует свои запросы. Неустанно стремится к совершенствованию.

      Адель. Еще?

      Все. Внедряет новшества. Креативность. Не зависит ни от чьих указаний. Вдохновляет. Сопереживает. Прямота и искренность. Ум. Дальновидность. Решительность. Вовлеченность. Доступность. Организованность. Прекрасный наставник.

      (Адель переходит ко второму флипчарту.)

      Адель. А теперь характеристики плохого руководителя, на которого вам не хотелось бы работать ни при каких обстоятельствах. Давайте исходить из того, что вы не имели дело с подобными экземплярами, но, возможно, слышали о них от знакомых. И, пожалуйста, без имен.

      Фрэнк. Везде сует нос.

      Джордж. Печется только о своих