Сетка. Инструмент для принятия решений. Мэтт Уоткинсон

и убеждения

      • Как потребитель описывает или воспринимает себя?

      • Какие ценности он хочет выразить, приобретая тот или иной продукт?

      • Какие убеждения потребителя нужно изменить, чтобы он выбрал ваш продукт? Как вы можете это сделать?

      Цели

      • Какие сверхзадачи хочет решить ваш потребитель?

      Сноски

      1

      CMI Awards – ежегодный конкурс, определяющий лучшие книги по менеджменту, изданные в Великобритании.

      Комментарии

      1

      Box G. E. P. Robustness in the Strategy of Scientific Model Building, in R. L. Launer and G. N. Wilkinson, eds., Robustness in Statistics (NewYork: Academic Press, 1979), 201–236.

      2

      www.egoscue.com (Все веб-сайты, указанные в примечаниях, были доступны на период с января 2016 по апрель 2017 г.)

      3

      Myers T. W. Anatomy Trains (London: Elsevier, 2009).

      4

      Watkinson M. The Ten Principles Behind Great Customer Experiences(Harlow: FT Press, 2013).

      5

      Arthur W. B. Complexity and the Economy (Oxford: Oxford University Press, 2014).

      6

      Magretta J. Understanding Michael Porter: The Essential Guide to Competition and Strategy (Boston: Harvard Business Review Press, 2012; Kindle edn), ch. 2.

      7

      Rumelt, R., Good Strategy Bad Strategy: The Difference and Why It Matters (New York: Crown Business, 2011; Kindle edn), ch. 8.

      8

      http://www.tetrapak.com/us/about/history

      9

      Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitors (New York: The Free Press, 1998; Kindle edn), ch. 5, section 3.

      10

      http://www.forbes.com/sites/joannmuller/2013/04/17/volkswagens-mission-to-dominate-global-auto-industry-gets-noticeably-harder/#354d5c2c1ab6

      11

      http://www.caranddriver.com/news/vw-plans-to-triple-us-vehicle-sales-news

      12

      https://www.nytimes.com/2015/10/05/business/engine-shortfall-pushed-volkswagen-to-evade-emissions-testing.html?_r=0

      13

      Там же.

      14

      Там же.

      15

      Для снижения расходов Volkswagen перестала использовать лицензию на решение BlueTec компании Daimler еще в 2007 год. После скандала они вернулись к этой стратегии, на этот раз купив лицензию на AdBlue – защитное решение, куда более дорогое, чем предыдущий вариант. Более подробно об этом можно почитать тут: See http://www.wsj.com/articles/vw-to-cut-investment-by-1-billion-a-year-1444728786.

      16

      https://www.nytimes.com/interactive/2015/business/international/vw-diesel-emissions-scandal-explained.html.

      17

      Там же.

      18

      https://www.nytimes.com/2016/10/26/business/relief-at-last-for-us-owners-of-diesel-volkswagens.html.

      19

      http://www.wsj.com/articles/vws-dealers-fume-while-waiting-for-diesel-car-fix-1468604636

      20