Практика и проблематика моделирования бизнес-процессов. Е. И. Всяких

в вышеуказанном источнике примеры общих принципов, связанных с архитектурой в целом, также могут быть взяты за основу при осуществлении проектирования и использовании модели бизнес-архитектуры:

      ♦ все подразделения (ведомства) должны использовать в своей работе архитектуру, разработанную для организации (правительства) в целом;

      ♦ архитектура должна обеспечивать решение вопросов бесперебойного выполнения организациями своих функций, безопасности и восстановления в случае катастрофических событий;

      ♦ функциональные (бизнес-) требования должны формировать архитектуру;

      ♦ архитектура должна обеспечивать совместимость и взаимодействие;

      ♦ архитектура должна быть расширяемой, масштабируемой и адаптивной;

      ♦ архитектура должна быть инструментом реализации изменений;

      ♦ архитектура должна уменьшать сложность интеграции и способствовать улучшению качества бизнес-процессов;

      ♦ тенденции рынка должны учитываться при проектировании технологической архитектуры.

      Объектный анализ

      Объектный анализ – это метод исследования не бизнес-процесса в целом, а его неделимых наименьших функциональных частей системы (на данном уровне рассмотрения) – структурных элементов (объектов), связанных между собой некими отношениями.

      В качестве объектов предметной области могут рассматриваться конкретные предметы или реальные сущности, например клиент, заказ, изделия, документ и т. п. (рис. 3).

      При этом различают пассивные объекты (материалы, документы, оборудование), над которыми выполняются действия, и активные объекты (организационные единицы, конкретные исполнители, программное обеспечение), которые осуществляют действия.

      Каждый объект характеризуется своим состоянием (точнее набором атрибутов, значения которых определяют состояние), а также набором операций для проверки и изменения этого состояния. Каждый объект является представителем некоторого класса однотипных объектов, определяющего их общие свойства.

      Качественно-количественному анализу подвергается «операционное окружение» объектов системы. Структура операционного окружения включает такие основные составляющие и их характеристики, как состав:

      ♦ функций, уровень их типизации, уровень автоматизации;

      ♦ документооборота;

      ♦ организационных единиц, должностей, ролей;

      ♦ информационных и технических средств.

      Процессный анализ

      Понятие процесса

      Процессный анализ предполагает исследование одного или множества бизнес-процессов организации в целом.

      Варианты определения процесса следующие.

      ♦ Процесс – это множество внутренних шагов деятельности, начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции, необходимой клиенту.

      ♦ Процесс – это поток работы, проходящий