Организационное поведение. К. Э. Оксинойд

ролевого поведения – степень его соответствия социальным ожиданиям группы и субъективным представлениям личности. Если данное соответствие достаточно высоко, то взаимодействие с остальными участниками группы протекает, как правило, бесконфликтно. В противном случае возникает ролевой конфликт.

      Любой сотрудник организации, так же как и любой другой человек, исполняет, как правило, не одну социальную роль, а совокупность или набор социальных ролей. Среди совокупности исполняемых сотрудником организации социальных ролей важно уметь различать роли, обусловленные участием в организации, и роли, связанные с участием в других группах и видах деятельности.

      Противоречия между разными ролевыми требованиями к поведению данной личности, связанные с ее участием в деятельности нескольких групп, служат одной из главных причин типичных внутриорганизационных напряжений и конфликтов, из суммы которых формируется психологический климат организации.

      Вопросы и задания

      1. Что характерно для представлений о поведении в обыденном сознании?

      Приведите примеры высказываний, в которых слово «поведение» употребляется в оценочном смысле.

      2. Дайте характеристику поведения как объекта и предмета научного исследования.

      3. Назовите основные уровни поведенческой активности.

      4. В чем состоит существенное различие биологического, психического и социального поведения?

      5. Что характерно для поведения как формы человеческой активности?

      6. Чем объясняется разнообразие поведения людей? 7. Какие стороны поведения изучает социология?

      8. Раскройте значение термина «социальное поведение». 9. Кого можно назвать субъектом социального поведения?

      10. Назовите уровни изучения социального поведения личности.

      11. Перечислите и дайте краткую характеристику видов социального поведения.

      12. Почему поведение в организации следует рассматривать как разновидность ролевого поведения?

      13. Почему организационное поведение можно рассматривать как поведение коллективного субъекта?

      Глава 3

      МИКРОАНАЛИЗ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ

      3.1. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ АКТ И ЕГО СТРУКТУРА

      С целью детального анализа структуры поведения на личностном уровне известный социальный психолог Т. Шибутани использовал понятие «акт» [106]. Не меняя смысла данного понятия, автор счел целесообразным дополнить это понятие определением «поведенческий». Это дополнение дает возможность подчеркнуть, что речь идет об элементарной структурной единице поведения, и тем самым избежать возможной путаницы, связанной с многозначностью употребления слова «акт» в других контекстах, например, в правовом.

      Знакомство с понятием поведенческого акта позволяет более глубоко анализировать и изучать механизм человеческого поведения. Согласно концепции Шибутани поведение человека при детальном рассмотрении предстает