Руководство для модератора групповой работы. Коллектив авторов

принципом: кто здесь собрался, те самые нужные люди и есть.

      (Бес)Человечность

      Есть два типа сессий:

      • те, в которых первично само достижение договоренности между участниками;

      • те, в которых принципиально важно получить новое содержание.

      В соответствии с этим планируйте время на отдельные элементы сессии: знакомство, договоренности по терминам и т. п.

      Модели

      Модели помогают структурировать обсуждение. Их достоинство в том, что для многих объектов/предметов можно легко подобрать подходящую модель, в рамках которой участникам легко обсуждать ситуацию и искать решение:

      • модель жизненного цикла для продуктов или для сообществ;

      • модель системы разделения труда для индустрии;

      • различные матрицы для анализа рынка, бенчмаркинга и сопоставления стратегий;

      • оптимизационная задача для бизнес-процессов и другие.

      Недостаток моделей в том, что их применение может подтолкнуть участников в сторону заранее запрограммированного решения вместо поиска нового.

      Формы коллективной работы

      Сессия собирается (конструируется) из небольшого числа форм коллективной работы:

      • доклад;

      • обсуждение в малой или большой группе;

      • общее обсуждение;

      • игропрактика.

      Само обсуждение может быть структурированным или неструктурированным.

      • Первое предполагает поиск ответов на заранее заготовленный набор вопросов, работу с шаблонами и пустографками для заполнения, жесткие формулы (нормы) высказываний.

      • Второе предполагает свободную дискуссию по предложенной теме без четкого определения границ обсуждения и способа представления его результатов.

      А вот модификаций построения обсуждений может быть множество.

      Например, презентация результатов обсуждения в группах может быть без вопросов из зала или с вопросами:

      • от любого участника обсуждения;

      • от представителей других групп;

      • от приглашенных экспертов;

      • от людей, выбранных из числа участников в качестве представителей позиций заинтересованных сторон.

      Вопросы могут быть на уточнение и прояснение, а могут быть на критику предложений. Кроме того, само время, выделенное на вопросы, может быть регламентировано или нет.

      Обсуждение может быть организовано как представление и защита разных позиций.

      Отдельные элементы коллективной работы

      Это приблизительное время на основные элементы, из которых собирают сессию.

      Шоу как форма организации обсуждения

      В шоу, в частности в телевизионных, накоплен огромный опыт:

      • вовлечения;

      • анализа информации;

      • поиска