Невыдуманные истории и глоссарий по менеджменту – вып. 4. От консультационного центра «Русский менеджмент». Владимир Токарев

2. А – Б – В – Г – Д – Е – … – Я

      Русский менеджмент супротив американского

      А… Я

      Информация вторичная

      Конкуренты

      Миссия

      Национальный ромб

      Ресурсная концепция стратегического управления

      SWOT-анализ

      Управление по слабым сигналам

      Что дальше?

      Вместо введения – план достижения неизвестно чего

      или

      Стратегическое управление бизнесом

      Кривая дорога бывает короче прямой

      Рассмотрим известное определение термина стратегия. Чаще всего под стратегией понимается общий план достижения главных долгосрочных целей компании. Стратегия – это инструмент для реализации цели, наикратчайший путь, по которому нужно идти, чтобы быстрее попасть в заданную точку назначения.

      Рассмотрим пример с нашим консультационным центром «Русский менеджмент».

      Проработав несколько лет в Нижнем Новгороде, мы определили для себя важную стратегическую цель – выйти на рынок Москвы со своими консультационными услугами. Первый шаг достижения этой цели выглядел примерно так:

      Сначала нужно было определиться с потребителями в Москве – доступ к крупным компаниям для небольших консультационных структур закрыт, крупные компании работают не просто с западными, а чаще всего с компаниями, входящими в «большую четверку». Поэтому в качестве потенциальных клиентов были определены небольшие московские компании с достаточным уровнем дохода, чтобы они могли осилить услуги консультантов (нужно учитывать, что с учетом проезда и проживания в Москве, стоимость наших услуг приближалась к уровню европейских консалт-структур).

      Однако жизнь распорядилась несколько иначе – мы получили привлекательное предложение от регионального оператора мобильной связи в Чувашской республике, с которым успешно работали 2 года, выполнив для него несколько консультационных и образовательных проектов.

      Казалось бы, что мы потеряли драгоценное время – серьезно отклонились от намеченных целей. Однако на практике это оказалось не так.

      После достаточно длительной работы за пределами Нижнего Новгорода мы приобрели бесценный опыт работы «на чужом» региональном рынке, где приходилось учиться собирать информацию о конкурентах, существующих особенностях экономической и политической региональной рыночной среды и т. д.

      В результате оказалось, что «отклонившись от намеченного курса», мы оказались ближе к намеченной цели, чем предполагали. Когда мы вели переговоры с первым московским клиентом, у нас уже был опыт работы на чужом рынке (в терминах стратегического управления этот опыт следует назвать долговременным конкурентным преимуществом), этот фактор сыграл важную роль и для столичного клиента, принимающего решения начать сотрудничество с консультантами из провинциального города. И вполне возможно, что наши цели выхода на московский рынок, минуя Чебоксары, оказались бы или намного длиннее или, быть может, даже несбыточной мечтой.

      Сейчас в наших амбициозных