Управление человеческими ресурсами. Владимир Лукашевич

управлений персоналом

      Английский стиль фирмы проявляется в надежности, доброжелательности, качестве и доверии. Изложим кратко философские принципы фирмы «Marks & Sреnсег»:

      – предлагать покупателям избранный ассортимент высококачественных и привлекательных товаров по различным ценам под фирменной маркой;

      – поощрять изготовителей товаров к применению самых современных и эффективных технологий;

      – совместно с фирмами-изготовителями обеспечивать самые высокие стандарты в области контроля качества товаров (100 % товаров качественные);

      – обеспечивать покупателям комфортные условия в торговых залах магазинов, дружелюбное отношение персонала и высокий уровень обслуживания, в том числе свободный обмен товара и возврат денег;

      – повышать эффективность ведения дела путем упрощения всех операций и четкой организации работы персонала;

      – стимулировать и устанавливать добрые человеческие отношения с потребителями, поставщиками, торговым персоналом, а также с населением городов, где располагаются магазины.

      В целом для западноевропейской философии работы с персоналом характерно:

      – социальное партнерство и коллективный договор;

      – предоставление руководящих должностей прежде всего своим сотрудникам;

      – сокращение или ликвидация статусного разрыва между руководством и подчиненными;

      – создание благоприятных условий труда;

      – поощрение открытого делового общения;

      – помощь в поисках работы при увольнениях;

      – участие в прибылях;

      – постоянное повышение квалификации.

      Российская философия работы с персоналом весьма многообразна. Она формировалась в условиях крайне негативных процессов, имеющих место в социально-трудовой сфере:

      – усиления дефицита квалифицированной рабочей силы на фоне повышения роли знаний и постоянного снижения ее качественного (прежде всего образовательного) уровня по сравнению Западом;

      – деградации трудового сознания, которая, по данным исследований, произошла у 80 % работников;

      – резкого ухудшения демографической ситуации в стране и низкой мобильностью работников;

      – несоответствия кадровой политики большинства предприятий требованиям рыночной экономики;

      – углубления мотивационного кризиса, вызываемого ростом неудовлетворенности трудом;

      – жесткости профессионально-квалификационной структуры отечест венного рынка труда, его малой восприимчивостью к из менениям;

      – экономической и правовой неподготовленностью персонала к работе в рыночных условиях.

      Российская философия управления персоналом управления человеческими ресурсами организации зависит от формы собственности, региональных и отраслевых особенностей и величины организации. Крупные предприятия, акционированные на базе государственных, сохраняют свои традиции четкой дисциплины,